GHCosta

Bom dia meus consagrados, possuo um Inspiron 14 da série 3000 (3443), e há alguns meses, por algum motivo, minha placa-mãe queimou. Entrei em contato com o suporte da Dell e, como a garantia já havia expirado, paguei a assistência. O notebook voltou, um pouco mais lento, mas imaginei que fosse uma sequela de ter trocado a placa. Na ocasião, e nos meses seguintes, eu não instalei nenhum jogo nele, pois não precisei. Há uma semana, tentei instalar o jogo CS GO, obtendo um péssimo desempenho (de 15 a 25fps), foi quando pedi ajuda para um amigo. O mesmo entrou no Gerenciamento de Dispositivos do meu notebook, e descobriu duas coisas interessantes: 1) A placa de vídeo instalada era a 920m, sendo que a original do meu notebook era a 820m. Isso foi confirmado posteriormente, após abrirmos a máquina e vermos o código "N16V-GM-B1" escrito na placa, referente à 920m e não à 820m. 2) Esta mesma placa não estava funcionando, apresentando a mensagem "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)" quando entro em propriedades. Imaginei que fosse problema de driver, então tentei atualizar, sem sucesso. Ao instalar o GeForce Experience, o mesmo baixa a última atualização, instala, reinicia o computador e tudo volta como se nada tivesse sido instalado, não importa quantas vezes eu repita o procedimento. O suporte avisou que poderia ser um mal reconhecimento da placa, sugerindo a formatação do Windows 10 (queriam cobrar, mas meu amigo decidiu fazer isso por mim). Assim, baixamos a ISO original, já que eu possuo a licença, e formatamos completamente o notebook, zerando todas as configurações, porém o problema persiste. Segue as coisas que já fiz para tentar resolver o problema: 1) Desligar o computador, sem cabo e bateria, segurando o botão iniciar por mais de 1 minuto. 2) Reinstalar o driver de diversas fontes, já testei o oferecido pelo site da Dell, versões antigas, versões novas, pelo GeForce Experience, pelo Easy Driver, pelo Driver Booster, sempre com o mesmo resultado. 3) Desinstalar a placa no Gerenciador de Dispositivos e realizar nova instalação. 4) Formatação completa do W10, através de mídia externa, realizando novamente todo o procedimento acima. 5) Desinstalação dos drivers via Display Driver Uninstaller (DDU), no Safe Mode. Resumo: meu notebook retornou da assistência com uma placa de vídeo diferente da original, que não funciona e eu, como leigo, demorei pra perceber. Esse Código 43 está me assombrando, e aceito qualquer tipo de ajuda, caso alguém tenha conseguido resolver. Já li todas as postagens aqui sobre o erro, e tentei todas as soluções dadas, o mesmo vale para outros sites. Configurações da Máquina: i5 5200U, 8gb de ram, Intel HD Graphics 5500 e GeForce 920m (originalmente 820m), W10 Home Single Language.