Boas,
Pessoal a muita queria dar um up na minha internet, porém devido a minha região e bairro, não chega outra operadora a não ser a "Oi" (Velox, banda larga). Sou cliente da mesma a mais de 06 (seis) anos, e a primeira velocidade contratada foi de 10Megas e com o passar dos anos consegui variar entre 10M e 15M, Atualmente sigo com 10M pois dizem que a distância da estação p/ a minha casa é de mais de 1km.
Realmente a estação que faço uso é longe, mas recentemente descobri que Há uma estação mais próxima da minha casa. Descobri isso investigando, pois nunca ninguém me revelou isso.
Se eu mudar de estação as coisas melhoram...
A grande questão é, qual estratégia devo usar para fazer esse tipo de alteração/mudança. Como solicitar? o que fazer se a central de atendimento negar esse suporte? O que fazer se o técnico se recusar a fazer? O que exigir, se possível a solicitação? Como devo começar?
Obs.: Entendo que, estação é a caixa que usam para manutenir as "paradas", quando a linha fica muda, c/ ruído (pode resulta em lentidão da banda larga e tal).
Agradeço desde já pelo feedback.