Bom dia, pessoal.
Venho pedir ajuda com problema de tela azul.
As telas azuis começaram há um mês e meio após eu trocar as peças do meu pc, comprei uma placa-mãe, processador, memória RAM e um cooler – vou deixar em especificações do computador. A frequência com que aparecem é incerto, as vezes só uma vez por dia, as vezes não consigo acabar de assistir um episódio de 30 minutos, mas de uma forma geral a frequência vem aumentando.
Minhas medidas até o momento:
1- Atualizar drivers: atualizei drivers de placa de vídeo, fui em gerenciador de dispositivos e atualizei de disposto por dispositivo e utilizei o Windows Update
2- Limpei os arquivos temporários com Ccleaner, limpei os diretórios: TEMP, %TEMP%, PREFETCH
3- Desativei todos os serviços e os arquivos ao inicializar.
4- Passei o sfc /scannow diversas vezes
Até esse momento nada funcionou.
5- Restaurei o sistema: já planejava fazer isso, mas fiz porque deu tela azul enquanto atualizava o Windows
Nesse momento comecei a considerar ser problema do Hardware.
6- Comprei novas memória RAM e troquei pela antiga: quando fiz isso estava na pior fase de tela azul, aparecei a cada 10 minutos e quando troquei milagrosamente parou. Para acabar com minha felicidade no outro dia ela retornou.
7- Fiz testes de HD e memória RAM: utilizei wmic diskdrive get caption,status. e chkdsk:C /r , o diagnóstico de memória RAM do Windows e o memtest89 (quase 6 horas). Não deu nada alterado.
8- Verifiquei todos os cabos do sistema para ver se algum estava mal encaixado.
9- Passei sal grosso e reza forte.
Informações adicionais:
Na troca de hardware, como comprei uma placa-mãe B450m e um processador ryzen 5 3600 eu precisei atualizar a BIOS para funcionar (atualizei para BIOS 2.7 da AsROCK).
Tive dificuldades na instalação do air cooler: tive um pouco de dificuldade no encaixe, não apertei muito já para evitar problemas (passei pasta térmica artic silver).
A rede elétrica da minha casa não é das melhores: quando uso o nootebok, que é touch, e ligo na tomada o touch fica louco clicando em tudo que é lugar e ocorre semelhante com o celular. Chamei um eletricista, ele aterrou passou uns produtos, mas não acho que foi muito efetivo.
Quando liguei o toca-discos junto com o pc (ficam lado a lado) teve uma interferência no monitor e começou a falhar (ficar desligando e voltando) e a frequência de tela azul aumentou.
No início o erro mais presente de tela azul era o KERNEL AUTO BOOST INVALID LOCK RELEASE , mas com o tempo meu computador passou a ser mais democrático e aceita os mais diversos erros de tela azul.
Para minha felicidade quando eu jogo normalmente não dá tela azul, na verdade nunca deu enquanto jogava, mas já aconteceu de dar quando deixei o jogo aberto e sai. Normalmente acontece enquanto utilizo o computador de forma geral.
O que vocês acham que devo fazer?
Devo atualizar BIOS e/ou testar o pc em outro local?
Obrigado a todos, desde já.
Especificações do Computador: peças novas em negrito
Windows 10 Pro 1909
Placa-mãe: ASRock B450m Steel Legend
Processador: Ryzen 5 3600
Cooler da CPU: CoolerMaster MA410P
Memória RAM: 24GB (DDR4) – 2 Geil Evo Potenza 3000 mhz e 1 Team Group Vulcan – 2666 mhz
HD: SATA 1TB, 1 SATA de 2TB e SSD WD 240GB
Placa de vídeo: AMD Rx 580 8GB
Fonte: Corsair CX500
Refrigeração: 6 ventoinhas