Matheuspc1995

Olá pessoal boa tarde bom estou com esse problema que aleatoriamente o PC não liga e fica enroscado na luz da VGA começou no hardware inicial : mpg b550m , 5700x3d , 4x8 32gb ram , 4070 eagle fui lá e troquei para uma 4070 super , problema persistiu troquei a placa-mãe por uma tuf b550m , persistiu troquei a fonte por uma core reactor 650w , persistiu troquei o SSD , persistiu também troquei o gabinete e cabos HDMI e display port também persistiu não uso nenhum tipo de adaptadores para os videos fiz o teste com o pc am5 do meu irmão ( outra placa-mãe , cpu e ram ) , mesma coisa possuo 1 iclamper 5 que ligo a tv e roteador e outro iclamper 5 que ligo monitor e pc de periféricos uso 3 usb : g305 logitech mouse , teclado redragon dragonborn brown , hs65 surround corsair estou na dúvida , quando ligo o PC tudo funciona mas aleatoriamente ai ligar ele apresenta problemas na luz da VGA será que meu filtro ou periféricos estão causando ? porque ta parecendo impossível resolver isso será que estou usando muito usb ou pode acontecer isso mesmo mouse , filtro , linha e headset estarem funcionando normal ? existe a possibilidade de ser monitor ou tv ? o que eu devo fazer ? obrigado

não pode ser a gpu ou placa-mãe pois já foram trocadas mas o cabo pode ser sim , pois usei o mesmo tenho receio de não ser a VGA , mas algo enroscando e ficando na luz da VGA antes de dar post por isso estou na duvida dos dispositivos usb ou filtro de linha

ele aponta luz da VGA e não liga ( aleatoriamente ) mas sempre passa energia sim

Olá pessoal boa tarde bom estou com um problema que parece meio impossível de resolver , o PC aleatoriamente ao ligar enrosca na luz da VGA ( não é a luz ficar acesa e o pc funcionar normalmente , ele simplesmente não liga de forma aleatória , acontece mais ou menos 1 vez por mês) troquei a gpu , fonte , SSD e placa-mãe o problema ainda persistiu as partes que não troquei foram : cpu , ram , gabinete , periféricos e filtro de linha de periféricos possuo : g305 logitech , corsair hs65 surround e um teclado redragon dragonborn não sei mais o que fazer , ou se o cpu e ram estão com algum problema de fato não sei se vale a trocar cpu , ram ou periféricos agora , o pc fica nessa inconsistência mas queria saber , é possível o filtro ( nunca chegou a desarmar ou desligar o pc ) ou algum dispositivo usb ( nenhum problema no mouse, teclado ou headset ) causar isso ? não sei mais o que tentar obrigado

é ***** eu ir gastar mais e não resolver e não tenho condição de comprar 32 de ram no momento , iria comprar 2 pente de 8 para testar curto acho que não é o caso pois sempre liga ( sempre passa energia) porém trava na verificação da GPU ( uma antes da luz de boot )

Olá pessoal boa tarde bom estou com um problema extremamente bizarro e não sei mais o que fazer pois já acabei trocando algumas peças e o problema persistiu Possuía uma 4070 eagle com uma msi mpg b550 e uma xpg pylon 650w e aleatoriamente ao ligar o PC , a placa-mãe travava na luz de GPU ( luz branca da VGA ) isso geralmente indica um problema na GPU , até ai beleza troquei a placa-mãe por uma tuf b550 e o problema persistiu acabei devolvendo a eagle e peguei uma 4070 super windforce na promoção e o problema persistiu fui lá de novo e troquei a xpg 650w por uma core reactor 650w e ainda persistiu só sobrou o CPU ( coisa que eu duvido muito , nunca danifiquei , derrubei ele etc ou pinos tortos ) ou a RAM (testada diversas vezes no memtest86 e nunca aponta erros) Se fosse CPU ou a RAM não iria apontar a luz respectiva da placa-mãe do que sempre parar na VGA ? também troquei o SSD sata por um m2 por desencargo e ainda persistiu Não sei se vale a pena ficar trocando ( ou muito azar de ser o CPU ou a RAM de fato) RAM e CPU nunca deram problemas anteriormente , também nunca fiz overclock ou algo do tipo neles ( o 5700x3d é até travado pra over) Enfim nunca fiquei fuçando nisso possuo 4 pentes da team group de 3200mhz ( velocidade nativa , sempre usei essa velocidade e nunca travou ) Ai que é mais bizarro , quando o PC liga não tenho literalmente nenhum problema de display possuo um ultragear conectado na VGA por cabo display port ( com um adaptador 90 graus no monitor , também nenhum tipo de problema no monitor) possuo uma tv 4k bu8000 samsung conectada por um cabo HDMI 2.0 diretamente , sem adaptadores Possuo um dongle bluetooth da orico ( suspeito que ele possa estar zicando a placa-mãe no boot) , um teclado da redragon ( dragonborn switch brown) , um logitech g305 ( uso o cabo extensor e dongle da propria logitech) e um headset da corsair hs65 surround Todos os dispositivos funcionam perfeitamente quando o PC liga ( isso de ele falhar no post acontece uma vez por mês mais ou menos , de forma aleatória sem padrão nenhum ) Pode ser o cabo da gpu que esta zicado talvez ( HDMI ou dp )? Ligo a tv num filtro de linha proprio ( iclamper 5 , que também está conectado o roteador) e no pc tenho outro iclamper 5 ( ligo o monitor e o pc nele ) eu não sei mais o que fazer , será que tem algo errado ou algum detalhe ? existe a possibilidade de o gabinete estar zicado ? lembrando que o botão de power sempre passa energia , as fans ligam etc mas as vezes para na luz branca da VGA , tenho que apertar o reset no gabinete ai liga ou a possibilidade do filtro de linha causar isso? é que acho impossível passar por 2 ssds , 2 placas-mãe , 2 gpus e 2 fontes com o mesmo comportamento por onde devo tentar resolver ? obrigado

entendo é que se fosse o relay acho que o pc desligaria está tudo funcionando normalmente , isso que é estranho

Hmm entendo to com receio de fritar o resto do PC , será que corro esse risco?

Olá pessoal bom dia Possuo essa fonte em questão e tenho um barulho de click ao ligar e desligar até ai beleza pois pelo que li parece ser o relê Porém acho que estou tendo clicks de forma aleatória independente da carga/load do pc ( quando o mesmo já está ligado) O PC não desliga e funciona tudo normal , a fonte era pra clicar depois que está ligada em operação? isso seria algum tipo de defeito talvez ou corro algum risco? Acontece coisa de 10 em 10 dias sem motivo aparente ( ligo o pc no filtro de linha iclamper 5) Acontece jogando ou em idle A minha casa está OK com as instalações elétricas ( tinha um pylon 650w anteriormente e não fazia barulho nenhum) Acho que se fosse o relê a fonte desligaria correto? existe mais algum barulho de mecanismo da fonte? Liguei tudo corretamente no PC , os cabos etc pois acabei de checar Meu pc : 5700x3d , NVMe , 4x8 3200mhz , tuf b550m , 4070 super Da pra ir usando ou corro algum risco será? obrigado

é q tive uma queda de energia e o SSD apresentou problemas ( tive q tirar o pc da tomada e deixar um tempo fora ) ai depois funcionou e está ok no crystal disk

sera que pode ser o SSD talvez ? mesmo testado no crystal disk info pois a VGA é uma luz antes do boot

não cheguei a testar o problema quando liga sempre funciona , já rodei até o furmark e sempre fica normal a placa-mãe não pode ser pois já usava uma antes e troquei , a ram já foi testada no memtest86 os ssds também testados no crystal disk info é um problema bizarro , não sei o que pode ser unica coisa que troquei foi o gabinete também , mas duvido que seja isso mas quando o pc liga não nem instabilidade nenhuma , ele enrosca na parte do post as vezes

então isso que é estranho minha fonte é uma xpg pylon 650w é que não tem sentido porque meu irmão tinha uma 4070 windforce e funcionava normal nas mesmas condições troquei minha placa-mãe antes suspeitando dela e também testei no memtest86 as rams ela sempre passa a dram , cpu e enrosca na VGA algumas vezes

é que estava querendo o reembolso , estava afim de pegar uma 4070 super e até eles diagnosticarem vai ser uma eternidade pois a terabyte sempre demora é que o problema é estão estranho , quando o pc liga funciona tudo normal mas as vezes ele não posta e para na luz branca de VGA

Olá pessoal boa tarde comprei uma RTX 4070 eagle no site deles e a mesma está apresentando o led branco na placa-mãe ao ligar ( tenho certeza que é a gpu pois também usava a 4070 do meu irmão antes e funcionava normal) aleatoriamente acontece isso e preciso reiniciar o pc para ele postar solicitei a devolução no site da terabyte mas será que tenho direito a devolução total do valor ou é obrigatório eles trocarem por outra? tenho como pedir o dinheiro de volta ou eles irão mandar outra ? faz 1 mês que comprei a placa aproximadamente obrigado

hmm entendo e exatamente o que estou passando mas não sei , agora consegui identificar o problema de fato desligando o ht ou usando somente a gpu dedicada faz o note travar ele não está travando mais em nenhum outro cenário/aspecto não sei agora se o comportamento é pra ser esperado visto que os e-cores , apesar de prejudicar muito os jogos , fazem meio que certa parte do windows já cheguei a ler em alguns lugares que é quase essencial os e-cores para o windows por isso talvez o notebook trave com eles desligados agora sobre a gpu não sei dizer , usar somente ela do que ficar alternando para a integrada dá mais fps porém estou com essa instabilidade de usar somente ela também não sei se é BIOS ou algo sistêmico ( o diagnóstico da dell provavelmente não tem ideia do que possa ser também , pois pedem pra rodar o diagnóstico e fica por isso mesmo)

pessoal desculpa revivar o topico mas confirmei aqui desligando o hyperthread ou o mux switch fazem o meu pc travar se um dos 2 estiver desabilitado , sempre quando entro no modo de inicialização avançada do windows ( BIOS , restauração , formatar etc) o pc congela o que não ocorre com ambos ligados Uma pena pois os e-cores desses i5 diminuem o desempenho em jogos ( i5 12500h) e o mux switch da mais fps em usar a gpu dedicada direto Será que pode ser BIOS zicada ou algo sistemico? estou um bom tempo com ht e o mux ligado e o pc não trava mais ( tanto navegando quanto em jogos exigentes) obrigado

pessoal na verdade estou com receio também kkkkk vai ser complicado achar um técnico que comprove que é vício oculto de fato

Entendi pessoal Me desculpem a ignorância , mas esse centro eu faço a solicitação online ou presencial ? será que tenho chances de ganhar e vale a pena seguir com o PROCON ? Ele está funcionando normalmente agora , porém não sei dizer quanto tempo vai durar Usei o dia inteiro por 3 dias ( formatei ele limpo ) Deixei a BIOS tudo no default ( windows também ) Está funcionando normalmente porém não sei se vai ficar desse jeito rs Obrigado

Agradeço as respostas pessoal mas então , funciona assim , eles não tem técnico para verificar se o notebook está com defeito , já iam trocar a placa-mãe por achismo visto o que eu aleguei para eles o que ocorre com o notebook porém eles mesmos se contradizem visto que para usar a garantia ( caso meu notebook ainda estivesse nela ) o EPSA precisava falhar em algum teste e para a renovação da garantia o EPSA tem que passar em todos os testes Meu notebook passa em todos os testes mas como eu aleguei que está acontecendo isso com o notebook eles negam a renovação e querem prosseguir com o orçamento a parte , usando o achismo de que é a placa-mãe pelas informações que passei Estou achando uma prática meio abusiva pois vamos supor que ainda estivesse na garantia , tenho certeza que iriam negar reparo pois ele passou no diagnóstico EPSA A empresa parece estar fazendo o que convém toda a parte do tempo , me contradiz nos dois argumentos quando convém pois ela disse anteriormente que se o EPSA passar o notebook está 100% funcional mas como eu disse que está com esses sintomas querem agir de outra maneira Sobre o procon , sou muito leigo pois nunca precisei usar , será que tem como vencer por vício oculta ou descaso do fabricante se eu for tentar abrir um processo? Acho que já esgotei todos os testes , ontem mesmo rodei o memtest86 da BIOS , sem problema algum , desfragmentei o disco e depois usei o crystal disk info , sem problema algum também etc... A BIOS foi atualizada nesse meio tempo também , mas precisamos esperar para ver se vai ocorrer o crash de novo Também formatei do 0 a máquina , estou no aguardo para ver se ocorre novamente Não sei mais o que testar ou fazer e o fabricante dificulta todo o processo Só se existir a possibilidade de o SSD ou ram estarem com defeito mesmo após passarem os testes? Estou usando uma ram da crucial também ( recomendada pela dell ) Dual channel 24 gb (8gb+16gb 4800mhz no default ) O estranho é que estou nessa config ja faz mais de 1 ano , liguei o note um dia e começou a dar problemas Não acontece em jogos ou algo muito pesado , só navegando congela (um dia liguei o pc , passou a tela do windows e ja congelou) Obrigado e uma outra dúvida , fica algum valor o procon ou algum outro lugar / seguro que eu possa recorrer ? obrigado

pessoal desculpe a ignorância mas esse caso meu será que é passível de procon ? a garantia mal acabou ( 1 ano e 4 meses ) e o notebook apresentou isso O suporte da dell é horroroso , concedem orçamento por eu dizer que está com problema ( porém é somente a troca da peça direto , não tem técnico para testar) e também negam a renovação da garantia por passar 100% no EPSA Será que tem algum seguro ou procon que possa usar nisso ? obrigado

rodei os testes e pesquisei os drivers com a BIOS no default

vou usar ele por um tempo com a inicializaçao para ver se persiste rodei o diagnostico da intel e passou estou com um pouco de duvida , qual corresponde ao igpu do cpu? será que esses logs no monitor de confiabiliade dizem algo ? foram os que apareceram quando aconteceu os crashes tinha rodado as memórias no memtest pela BIOS e passaram tambem

desligou da primeira vez , agora a tela congela e preciso segurar o power para voltar na verdade achei 2 logs que antecederam o crash rodei o teste da intel e passou também

rodei no cmd e aparentemente esta tudo certo , não deu nenhuma advertencia esse erro que acontece quando rodo no navegador em vez da BIOS procurei no visualizador de eventos algum evento que pudesse anteceder o crash mas não achei sera que alguma categoria especifica tem isso ?