Lucas Giardini da Silva

Mesmo não tendo resposta quero deixar o que resolveu o meu caso, pode ser que ajude alguém. Enviei para o RMA da pichau a placa-mãe juntamente com memórias e processador. E o defeito estava no processador, em uma semana efetuaram a troca e me enviaram.

Bom dia pessoal, Meu problema é o seguinte se eu ligar qualquer um dos dois pentes de memória no slot 2 do meu computador ele funciona normalmente, liso, sem travamentos nem nada. Mas ao colocar pente de memória no slot 1 ele liga, mas não da vídeo. Independe do pente que for, os 2 juntos ou somente 1 no slot 1 da esse problema. Já fiz limpeza, já testei outra marca de ram nesse slot e o problema persistiu. Já testei as duas memórias em outro pc e funcionou normalmente. Olhei os pinos do socket e aparentemente não tem nenhum amassado. Muito menos na placa, nada estufado, queimado, nada visualmente fora do lugar. Como disse, ao ligar uma memória no slot 2 funciona normalmente o pc. Acredito eu que seja a placa-mãe. Há a possibilidade desse problema ser relacionado a placa de vídeo, fonte ou processador? ou é o slot fisico mesmo? Pois quero acionar a garantia da pichau, porém não quero enviar o pc inteiro pelo alto custo e risco de transporte. As configs do pc são. Core i5 9400F GIGABYTE RTX 2060 OC ASUS TUF H310-M PLUS GAMING/BR HD TOSHIA 1TB SSD 480GB SANDISK