Gustavo Henrique Iglesias

O modelo é o vostro 3550, o procedimento foi via download direto do site da microsoft por esse link: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Recentemente com a perda de suporte para windows 7, decidi atualizar meu windows para o windows 10, o problema é que realizei essa atualização e tive um problema com o Note, ele ficou com a tela preta, eu inicio o note e ele aparece o logo do windows 10 e logo após fica uma tela preta com brilho, consigo usar todas as funções do teclado mas nada ocorre,gostaria de tentar voltar para o windows 7 sem perder meus programas e meus documentos, será que seria possivel? Grato desde já.