Natália Sarilho

@Almeida137 Desculpe a demora. Aqui está:

Boa noite! Estou tentando restaurar o notebook, pois peguei a algumas semanas atrás o vírus que criptografa todos os arquivos (.hoop). Consegui remover o vírus, mas quero limpar todos os arquivos e programas corrompidos. Porém, quando tento restaurar sempre aparece uma mensagem de erro. Alguém saberia me dizer o por quê e como resolver?

@Carlos Serathiuk Consegui, obrigadaa

@Carlos Serathiuk Vou tentar, obrigada

Bom dia! Tenho um notebook da Asus que quando ligo fica na tela de início com a logo da Asus e não sai mais dessa tela. Acredito ter dado algum problema no windows. Eu consigo reinstalar o Windows 10 com ele desse jeito? Se sim, só tem entrada pra pendrive, como eu configuro o pendrive certinho pra poder instalar?

@le_andro É esse mesmo, obrigada, vou dar uma olhada

@G7 log o ssd de 240 seria bom? Ou um superior? @bngomes como faço pra saber se esse serve no meu notebook? Pois pesquisei e vi que tem modelos que não servem, ou algo assim, posso estar bem errada kk

Bom dia!! Vim a umas semanas atrás com um problema de tela azul no meu notebook, que já foi resolvido Porém, meu computador não está suportando os programas que eu utilizo pra trabalhar e gostaria de saber se eu consigo melhorar ele e como. Meu Notebook atualmente (comprei em 2018): - Acer Nitro 5 - Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz, 2496 Mhz 4 Núcleos - Memória RAM 8GB Programas que utilizo (e travam sempre): - Adobe Lightroom - Adobe Photoshop Estava pensando em trocar a memória pra uma de 16GB e colocar um SSD, mas não entendo muito e não sei se é possível. Agradeço desde já pela ajuda ps: Infelizmente eu não consigo investir em um computador de mesa, pois não tenho limite no cartão, por isso pensei em melhorar o que eu já tenho.

O problema foi resolvido, obrigada!

@GabrielLV ta bom, obrigada

Na verdade eu vi um vídeo quando comprei o notebook justamente falando os app que podem ser tirados e os que não, esse foi um dos que recomendaram deixar e rodar de vez em quando para ver atualizações entre outras coisas. Mas se ele é dispensável, quais outros app eu poderia estar removendo do meu computador? E mesmo assistindo aos videos do Baboo, ainda não sei qual a melhor forma de saber se as atualizações dos drivers estão certas ou como atualiza-las. Vou fazer isso, depois é suposto que não volte a dar erro, certo?

@mick 07 Removi todos os programas de otimização, fiz uma atualização de recursos do w10 nova, rodei o Acer Care Center e não tem nenhuma atualização pendente. O Health deu Ok e o Error Scan deu tudo Ok. Esse daqui vou ter que fazer hoje a noite, quando eu terminar de trabalhar, pois vou precisar usar o pc. Mas dai já aproveito pra ver se dá algum erro ou se a tela azul volta e qualquer coisa eu comento aqui

@mick 07 fiz e dessa ver apareceu que não foi encontrado nenhuma violação de integridade. Eu atualizo sempre pelo Drive Booster, todo dia verifico

No comando "sfc /scannow" apareceu a messagem: A proteção de recursos do windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito. Apareceu OK Não uso Quanto ao restante é muita coisa, fiquei meio perdida kkk Mas com essas informações que passei já dá pra saber o que é ou ainda não?

@GabrielLV Boa noite, só consegui realizar o teste agora e o resultado foi 0 erros na memória

@GabrielLV ta bom, vou fazer e volto aqui

@GabrielLV vou mandar, perai @GabrielLV

@le_andro @Acvale7 não entendi quase nada do programa kk Mas seria essa parte aqui pra ver a temperatura?: Current/Minimum/Maximun/Average

@le_andro eu utilizo o Drive Booster para atualizar, e faço a verificação todo dia @Acvale7 vou verificar a temperatura, mas o estranho é que hoje ele desligou após eu ficar um tempo sem mexer, quando peguei pra mexer ele só deu a tela azul, ou seja, não estava quente pois estava em modo suspensão. E eu utilizo ele com a parte da saída de ar bem livre Na verdade, o notebook não desliga, ele dá a tela azul, carrega e reinicia sozinho, não sei se tem diferença

@le_andro Oii, então, aconteceu meio que uma vez por semana, nessas ultimas três semanas, aproximadamente

Boa noite! Tenho meu notebook (Acer Nitro 5) a 2 anos já e nesse último mês veio dando a famosa Tela Azul. Hoje foi a terceira vez. Estou começando a me preocupar, pois trabalho com ele e não tenho condições de comprar outro. Tem algo que eu possa estar fazendo pra solucionar ou descobrir o que está dando ruim?

@bngomes Acho que entendi, no caso a unica solução seria um upgrade... Que está fora do meu orçamento kkk Mesmo assim obrigada pela atenção.

Boa tarde! Eu trabalho com os programas Adobe Lightroom e Photoshop, porém estou tendo muita dificuldade em utilizá-los por conta do constante travamento do pc quando estou executando esses programas. O que reparei foi que a memória está sempre muito alta, acima dos 70%. O que poderia ser e o que posso fazer para melhorar o desempenho? ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Configurações do Notebook Acer Nitro 5 +/- 2 anos de uso ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Memória sem praticamente nada aberto ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Memória após abrir os aplicativos LR e PS

@Faust0 Imagina, obrigada.

@sannoy Criei o tópico. Obrigada pela ajuda adicionado 1 minuto depois @Faust0 Eu sei que não aparece, por isso mesmo não sei o que é. E tenho que testar todo tipo de coisa antes de pensar em formatar, tem MUITA coisa nesse computador e não tenho nada com espaço suficiente para fazer o backup. Mas obrigada pela atenção.