Janice Faganello

@HenriquejrMartins o problema foi resolvido com a regravação da BIOS. Caso não tenha quem faça essa regravação, a outra possibilidade é você comprar a BIOS específica do modelo, já gravada e fazer a troca na placa-mãe do notebook. Problema chato, que atrasa a vida do dono do equipamento. Espero ter ajudado. adicionado 1 minuto depois @Peterson H.

Tenho um notebook Dell 5470, estava funcionando certinho, com windows 7, foi desmontado/montagem para fazer a troca da dobradiça e a base do teclado, ao ligar ele cai na tela de bloqueio, sistema ANTI THEFT MCAFEE, não tenho essa senha, nunca coloquei senha, e nem estava utilizando esse antivirus. Como o notebook tem mais de cinco anos a Dell não fornece mais suporte para o equipamento, e falou que esse problema o suporte técnico da McAfee teria que resolver essa questão do bloqueio. O suporte McAfee até passou vários links mas nenhum resolve o problema e eles também já não dão mais suporte a essa versão. Para teste, coloquei um HD novo, mas cai na mesma tela, enfim parece que o bloqueio está em algum componente da placa-mãe, antes mesmo de chegar na Bios. Se alguém já passou por isso e conseguir dar uma luz, por favor!

@condealisson aqui também funcionou

O processo de entrar no gerenciador de tarefas e finalizar o EXPLORER.EXE realmente funciona para desligar, mas não impede que volte a dar a mensagem. Estou achando que o problema tenha algo haver com a Microsoft. Mas para todos os efeitos o meu antivirus é o ESET NOD HOME.