Guilherme Da Silva Lopes

@m4use_gm adicionado 0 minutos depois @m4use_gm

A cerca de 5 meses atrás ocorreu um problema com o meu notebook onde o áudio dele estava com problemas, eu entrei em contato com a empresa de fabricação e o suporte me auxiliou para fazer uma formatação. Após formatar o notebook o problema de áudio tinha sido resolvido mas logo em seguida houve uma grande perda de rendimento no notebook, ele estava travando muito, o que nunca havia acontecido antes, e descobri que o problema era o processador que apresentava somente um núcleo, ele é um core i5 da oitava geração e deveria apresentar quatro núcleos. Já procurei vários vídeos no YouTube, já tentei entrar no msconfig para tentar ativar os núcleos mas quando eu entro só aparece um núcleo, e até no gerenciador de dispositivo do notebook quando eu clico na aba do processador consta que ele apresenta somente um núcleo. Quando realizo testes de software no notebook ele apresenta que está tudo em ordem e não tem nenhum defeito. Podem me ajudar? Observação, as configurações do meu notebook são placa de vídeo Nvidia GTX 1050, processador core i5 oitava geração, 8 gigas de memória ram.