Marianne Rodrigues

Não é essa imagem que aparece, é um globo com um sinal de bloqueado, mas obrigada pela tentativa em me ajudar. Acredito que seja problema do meu computador mesmo pois testei em mais outros 3 computadores e todos funcionaram normalmente.

Não é esse o problema, porque quando conecto no roteador do meu pai ele não ascende a luz mas funciona a internet

Sim, funciona via cabo.

@Daianne Limeira sim o wifi funciona corretamente. Seria esse. No momento o cabo de rede azul não está conectado pois minha esposa está trabalhando então está usando outra internet. Mas quando conecto o cabo em qualquer uma dessas entradas no meu computador diz que o cabo NÃO está conectado, mesmo quando esta adicionado 33 minutos depois Fiz o teste em outro notebook, e a internet funcionou normal, só coloquei o cabo e já ligou

@Daianne Limeira sim o técnico veio e já ligou tudo hj, eu perguntei pra ele se pra ligar no Pc com o cabo seria só conectar ou se ele precisava mexer em algo, ele disse q não, e era só conectar.

@roblox_gamer sim, já está feito isso, o problema é que no Pc continua falando que não está nenhum cabo conectado

@roblox_gamer não esse modem já é um roteador... Ele já tem as saídas de ethernet@DHB Serviços ok vou tentar

Roteador antigo e computador principal OK funciona Modem NOVO no computador principal NÃO funciona adicionado 1 minuto depois Humax Modelo: HGJ310

@roblox_gamer é Claro

@roblox_gamer Deixa eu tentar explicar melhor rs... Eu moro com meu pai, e aqui ja tinha uma internet da NET, essa internet tem o modem e por ser antiga tem um roteador separado... O meu pc até então é conectado nesse roteador. Hoje contratei outra internet um novo plano, onde o modem também já é roteador wifi, quando conecto o meu cabo de rede nesse MODEM novo, ela não funciona, diz que o cabo não esta conectador a internet. Deu pra entender ?

@roblox_gamer sim, existe o modem da internet do meu pai e o roteador, conectado no roteador funciona normal, mas contratei outra internet e direto no modem não funciona.

Fala galera beleza? Preciso urgente que alguém me ajude com a relação ao meu Pc... Eu conecto o meu cabo de internet a um roteador wi-fi específico na minha casa e a internet automáticamente liga e funciona tranquilamente. Mas eu contratei uma internet nova com o roteador novo e quando conecto o cabo ela não liga, diz q não tem nenhum cabo conectado, eu já troquei de cabo, já testei em outra internet e continua do mesmo jeito. Alguém sabe me dizer se isso pode ser problema na minha placa de rede? Ou algo que de pra configurar?? Desde já agradeço se puderem me ajudar