Boa noite!
Desde que montei meu computador, tenho problemas de congelamento de tela. Logo ao comprar raramente acontecia esse problema. Eu sempre achei que era problemas no Windows 10, na época em que ele congelava raramente e como o win10 era novo, pesquisei na época e existiam relatos de pessoas que diziam que ele estava congelando os computadores, e que futuras atualizações iam corrigir isso. Como acontecia raramente eu deixei de lado, acreditando que futuras atualizações do windows mudaria isto. Acontece que de uns tempos pra cá, isso veio se intensificando a um ponto em que, sempre que forço meu computador a algum jogo ou programa que exija dele, congela. O que acontece é que em nenhum momento eu perco desempenho, os programas/jogos rodam normalmente. Porém em momentos aleatórios sem apresentar perda nenhuma de desempenho o computador simplesmente congela. Quando o computador congela, não adianta tentar reiniciar os drivers da placa gráfica apertando "win + ctrl + shift + b", nem também forçar o desligamento no botão de power. Só da pra re-ligar o computador tirando da tomada e pondo novamente. Eu testei a temperatura do processador e da placa de vídeo, e tudo está normal. Eu também monitorei a temperatura do HD além de usar o HD Tune e não havia nenhum bad block. Usava dois pentes de memória da corsair de 4gb, e suspeitei que fossem eles, então coloquei eles em outro computador, e comprei novos da kingston, e o problema persiste. Já o outro computador está rodando normalmente com as rams da corsair. Diante disso tudo me restou suspeitar apenas da fonte e da placa-mãe.
* Problemas que me fazem acreditar que seja a fonte:
- Botão de power as vezes custa para ligar;
- Congelamento ocorre quando exijo mais energia em programas/jogos pesados, intensificando inclusive o cooler;
- A única forma de contornar o congelamento é retirando o computador da tomada;
- Quando ocorre o congelamento, coloco o pc na tomada novamente e tento religar, por vezes aspenas a fonte e os leds da placa-mãe ligam, como se ela estivesse em modo de espera. Nesse caso me restam duas opções, retirar o pc da tomada e esperar umas meia hora antes de ligar ou eu espero com os leds e a fonte ligada, até que uma hora o pc dê boot;
- Minha fonte é uma genérica gmi-700w.
* Problemas que me fazem suspeitar da placa-mãe:
- As vezes quando eu ligo o computador, ele trava na tela da bios;
- As vezes quando eu desligo o computador, apenas o windows finaliza, a tela desliga, mas o computador continua ligado, como se tivesse congelado;
- As vezes quando eu suspendo o computador, apenas o windows suspende, a tela desliga, mas o computador continua ligado, como se tivesse congelado;
- As vezes quando suspendo o computador ele não liga de volta, e ai tenho que retirar da tomada.
Esses são os problemas apresentados, e eu sei que na verdade os problemas que eu acho que podem ser em uma peça seja na outra, por isso venho pedir uma luz.
Informações do computador:
- Placa-mãe: GA-970A-UD3P (rev. 1.0);
- Processador: AMD FX-8350;
- Placa de vídeo: AMD Radeon R7 200 Series;
- Memória ram: Kingston 4gb;
- Fonte: gmi-700W;
- Disco Rígido de 1 tb.