João_Guimarães

Eu utilizo o Windows 10 Home. Ela aparecia normalmente no Gerenciador de Dispositivos e não havia nenhum conflito. O Driver era o de 21 de Junho de 2006 (bem antigo, mas parece que ele funcionava bem para essas câmeras. O Hardware ID era: USB\VID_0408&PID_A060&REV_0001&MI_00

Boa tarde! Meu laptop é modelo Acer Aspire A515-52-75YD e a câmera que veio instalada vem com os números: KS0HD0Q003, 83107D92QC01, Cam 1YHJZZZ000A. O fabricante é a Quanta Inc., que parece fornecer webcams para vários laptops da Acer. A webcam não estava funcionando e, depois de muito tentar com updates, drivers e tudo mais, cheguei a conclusão de que o problema era o hardware. Gostaria de substituir a webcam (todo o circuito integrado e possivelmente o cabeamento também). Gostaria de saber se há algum hardware compatível com o meu modelo de webcam que eu poderia usar para substituí-la e tentar ver se funciona. Procurei, mas não achei o modelo exato para compra, mas vi que muitas são bem semelhantes em termos de formato, conectores etc. Sou novato com esse tipo de conserto, mas preciso recolocar a webcam em funcionamento e agradeço a atenção e a ajuda de vocês. Qualquer dica é bem-vinda. Muito obrigado!