Mark De Lima

@Andrêvhity Carlos Se eu fosse você faria o seguinte: já aciona a devolução (se você comprou pela internet, eles vão demorar vários dias, se não semanas, pra recolher o produto). Enquanto isso, deixa o aparelho ligado e vai vendo se a mancha desaparece. Pelo fato do nanocell ser uma tecnologia diferente, talvez a mancha demore mais pra sumir ou nem suma. Se a mancha desaparecer, é só não devolver quando eles vierem buscar Eu mesmo fiz isso quando a minha veio com esse problema. No próprio call center eles dizem pra simplesmente não devolver quando vierem buscar.

@Diego cyber Você nem devia ter acionado a devolução ainda. Deixa umas horas ligado que as manchas desaparecem pra nunca mais voltar Suspeito que seja tipo um resquício de umidade da produção ou algo assim e que quando esquenta bem o aparelho já some. Agora, se você deixou um dia inteiro ligado e assim mesmo não saiu, daí acho melhor trocar mesmo.

Opa! Fica tranquilo e deixa a tv ligada um bom tempo. Assista uma série ou algo assim. É só deixar ela esquentar por umas horas que a mancha desaparece como mágica! Eu quase troquei a minha por isso. Incrível que não exista nenhum site que explique sobre esse assunto Mas tem que ficar um tempão ligada mesmo. No caso da minha foi tipo umas cinco horas pelo menos. adicionado 2 minutos depois @jonathan-souza

É o que vou fazer. Achei estranho que procurei no google e no youtube, também em inglês, e não achei uma só menção explicando o que é esse problema. Só se fala em problemas de tela que só ficam evidentes com o aparelho ligado.

Olá! Ontem (23/05/2020) chegou uma TV LG ThinQ UHD Ips 65” que adquiri pela internet, mas ela infelizmente possui uma mancha de cor mais clara que o preto restante da tela, visível mesmo com a TV desligada. Isso nem me incomodaria, não fosse pelo tamanho da mancha e pelo fato dela estar localizada bem no meio da tela, o que obviamente acaba contrastando em cenas mais escuras (ou nem tão escuras, dependendo do ângulo em que se assiste). Procurei em tudo na internet e não achei nada sobre esse defeito. O que é ele? Pode-se perceber bem a mancha de formato triangular na foto. Fora isso, a TV é perfeita. Seria o caso de devolver o produto, já que estou nos sete dias desde o recebimento? Obrigado!