Victor P12

Olá pessoal do Clube do Hardware. Estou com um problema em meu pc, e como sou leigo, gostaria de uma ajuda. Bom, o problema é o seguinte: Meu pc está dando erro chamado de "disk error occurred press ctrl+alt+del to restart" tentei entrar na Bios pra ver se tinha algum problema, ou a sequência da inicialização, mas a Bios não quer entrar. Já tentei, mas não vai. Como não dá pra entrar na Bios, não sei se dá pra formatar mesmo assim, portanto gostaria de ajuda, já que procurei na internet sobre esse erro, e diz que é preciso entrar na Bios, mas não é possível. Levei na assistência técnica e me cobraram 200 reais pra arrumar tudo, gostaria de saber o do porquê dá este erro, e se é possível arrumar. Obrigado de qualquer forma