Evandro Madacki

adicionado 2 minutos depois Boa tarde pedrosmr. Segui sua sugestão, tentei deletar o YouTube mas a TV não permitiu. Então fiz a restauração para os padrões de fábrica e o problema foi resolvido. Obrigado pela dica.

Não cheguei a fazer nenhuma atualização, pelo menos que eu tenha percebido. Meu filho de oito anos me disse que percebeu a voz depois de ter apertado algo no controle. Mas já mexi em tudo e não consigo tirar. Aqui são quatro usando a TV então pode ser qualquer coisa...kkk

Olá pessoal, Estou com um problema o qual já procurei e não encontrei nenhuma menção na rede. Espero que possam me ajudar. Há alguns dias, a função de GUIA DE VOZ da minha Smart TV Samsung começou a funcionar apenas quando uso o app do YOUTUBE. No MENU da tv a função está desligada e realmente não funciona em nenhuma outra situação. Mas quando entro no YouTube a função funciona sem que eu faça nenhum comando e não consigo desativar. O que posso fazer para desativar isso? Modelo UN50J5500 Ver. software T-HKMFUABC-1550.0 Agradeço a atenção Evandro