Olá.
Estou com um notebook da Dell modelo Inspiron 15 3567 com o seguinte defeito.
Toda a vez que ligo ele no adaptador recebo uma mensagem em inglês dizendo que o adaptador AC não pode ser identificado, nem o tipo e nem os watts. Ele só funciona ligado ao adaptador pois a bateria não carrega nem 1%, independente do tempo que fique ligado à força. Quando ligo, ele fica piscando o led numa sequencia de 4 vezes a cor âmbar e 1 vez branca, sem parar. O adaptador é da marca Grasep modelo D-51A. Entrada 100-240V 1.5A máx Saída 19.5VDC - 2.31A Máx. Testei com um multimetro e a potência no plug que conecta ao notebook está em 19.63V (tentei testar a corrente, mas o multimetro marca 0, meu multimetro mede corrente, mas, pelo que andei pesquisando, não basta por as pontas de prova no plug e selecionar a escala de Ampêre. Então desisti de obter essa medida). O computador roda muito lento, apesar de não ser um grande notebook, está praticamente vazio de arquivos, e sem nenhum programa pesado rodando. Pelo que li, quando o Dell identifica algum problema com o adaptador ele reduz o desempenho do notebook automático mas, como a bateria não carrega, não tenho como saber se está lento por causa do adaptador, ou se é outro problema paralelo.
Alguém tem alguma ideia do que pode ser? A informação que tenho é que esse adaptador é compatível com o modelo do notebook. Será que a única forma de saber seria trocando o adaptador por um novo e original Dell?
Desde já grato.