Luiszeraah, cara comprei esse mouse também tem menos de 1 mes e tá com o mesmo problema como voce fez pra resolver ?
será que trocando o produto já resolve ou é problema no software/driver deles ?
adicionado 6 minutos depois
Inclusive eu tinha o Razer naga e aparecia que a fabricante e o nome do produto era a razer nesse so aparece fabricante microsoft, o que acho bem estranho, e o nome do produto mouse gamer, já tentei formatar o pc, abrir programa como adm, baixar de varios navegadores, baixar em outros computadores, mas nada funciona não consigo usar essa porcaria de software o mouse funciona perfeitamente só não conecta nem a pau com o software, infelizmente meu Razer naga quebrou e não tenho dinheiro pra comprar outro tive que comprar essa opção mais barata, mas fiquei bem arrependido. Jogo WoW e já to acostumado a usar esses botões laterais desses mouses de 12 botões laterais.