Douglas Carvalho Pereira

Boa noite pessoal, tenho um teclado Hyperx Alloy Origins, e hoje chegou meu mouse Hyperx Pulsefire Dart, então baixei o software deles o NGenuity para pode configurar o mouse, até então meu teclado estava normal, abri o app e pediu para atualizar o firmware do mouse, atualizei e funcionou certinho, quando cliquei nas opções do teclado também pediu para atualizar o firmware, quando o fiz na hora o teclado se apagou, sumiu do menu de dispositivos do App e agora ele só fica com o visor de Numlock e Capslock piscando, não funciona, nem para fazer o reset de fábrica que é apertando por 5 segundos as teclas FN+ESC. Testei em outro computador e o problema persiste, teclado apagado apenas com o visor piscando. Alguém sabe o que posso fazer para resolver?