Boa tarde Marcelo02.
para um melhor esclarecimento serial ideal informar o modelo da memoria, placa-mãe e processador.
indiferente disso se o mesmo for da plataforma Intel, e o problema estiver acontecendo no Slot 1 de memoria ( Mais próximo do processador), funcionando apenas no slot 2, é provável que durante a montagem 1 pino do soquete do processador (Pinos da placa-mãe) venha a ter sido danificado ( Torto), com isso os processadores intel reconhecem apenas 1 slot de memoria.
se possível verifique fisicamente se a placa-mãe não esta com 1 ou mais pinos tortos ou desalinhados, caso seja observado que o problema é esse, utilize uma lamina de estilete para alinhar novamente o pino danificado, porém fique atento para não forçar, pois caso seja feito a quebra de qualquer pino é bem provável que seja necessário a substituição da placa-mãe.