JuquinhaX9

Boa tarde, trabalho com service e help desk e estou passando por um problema, um dos meus clientes possui uma impressora de cupom fiscal mp-4200 TH que está instalada por rede diretamente em um Server 2012 e até duas semanas atrás a impressora em questão funcionava normalmente, porém agora ela demora algum tempo para imprimir isso quando imprime. Testes efetuados: troquei cabo de rede; troquei de ponto; reinstalei o driver; cliente enviou para assistência técnica (não foi identificado erro); instalei em uma estação de trabalho e não apresentou o erro. Dito isso peço a ajuda de vocês para tentar entender pois tudo aponta para um conflito de drivers entre o servidor e a impressora, se isso for verifico poderiam me auxiliar na busca de uma impressora que possa suprir as necessidades do cliente.