Viniciusmm95

E ai @Mr. Caio Augusto , beleza? 

Que isso cara, nada para se desculpar! 

Vixe, mas resolveu pelo menos?

Então cara, fiz a formatação do zero através de um pendrive. Fiquei ontem a noite toda fazendo isso e hj terminando de afinar as coisas. Fiz como cê disse, só baixei os drivers que o windows pedia e os baixados direto do site da fabricante. 

Hj terminei de baixar o Control na Epic e fui testar, com 2 minutos de jogo, advinha só, ele apresentou problemas mais uma vez.

Cara, não faço mais ideia do que pode ser, a principio achei que poderia ser memoria, mas mesmo fazendo teste com as duas separadas eu tava tendo problema. 

Vou enviar o erros do visualizador pra você. (PS: Cara, esse visualizador ta cheio de erro, o tempo todo, esse negocio n ta errado n?)

https://ibb.co/XyN75R1
https://ibb.co/k3Lw4ks
https://ibb.co/pdWXNR8

@Mr. Caio Augusto So complementando a parte do teste das memórias, fiz o teste com a segunda, e os resultados foram esses:

https://ibb.co/CML83jh
https://ibb.co/N3NWy1y
https://ibb.co/34WrJQW

@Mr. Caio Augusto , se você ta sonhando com isso, eu to tendo pesadelo, só queria um PC pra trabalhar e relaxar, e no final, ele ta me fazendo mais raiva que tudo . Mas sério, só de você estar me dando essa moral, já ta me deixando bem mais tranquilo, porque eu n fazia ideia do que tentar mais, então, obrigado mais uma vez.

Mas vamos lá...

*Informe a configuração de seu equipamento? 

-Processador Intel Core i5 9400F 2.90GHz (4.10GHz Turbo), 6-Core 6-Thread, LGA 1151 S/ Video

-Placa de Vídeo Galax, Geforce, RTX 2060 Ex White Dual, 6GB, GDDR6, 192Bit, 26NRL7HPY3EW

-placa-mãe Asus TUF H310M-Plus Gaming, Intel LGA 1151

-Memória DDR4 Crucial Ballistix Sport Lt, 8GB, 3000MHz, Black, BL8G30C15U4B

-HD Seagate Barracuda 1TB, Sata III, 7200RPM, 64MB

-Fonte Aerocool 600W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo

3)    Teste das memorias RAM’s. ( deixei o Memtest86 rodando enquanto fui pro trabalho, achei que ele faria a leitura de ambas as memorias, porém só foi em uma, vou fazer o teste na outra hj mais tarde e assim que terminar, faço o envio dos resultados)

https://ibb.co/MpXWLBy
https://ibb.co/3C38QNf

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark ( Rodei o Superposition benchmark, que é uma versão mais atualizada do Heaven) 

https://ibb.co/ypfS2f1

5)    Placa-mãe. A BIOS foi atualizada a menos de um mês, então acredito se tratar da mais recente. Com relação a temperaturas, n percebi nada de anormal, mas posso fazer algum teste caso ache necessário, só preciso saber de um programa apropriado pra isso

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. Não faço o uso de estabilizador e nem Nobreak, computador esta ligado em um filtro de linha simples.

Cara, eu to começando a pensar seriamente na formatação, a grande questão é, será q ela vai resolver? porque fiz a restauração limpa do pc e de nada adiantou, e formatar a maquina mais uma vez pra que nada mude, vai ser *****. Se for um simples problema de software, perfeito, o meu medo é que o problema seja no hardware

1 hora atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Teste os outros jogos para ver se continua fechando. 
 

esse erro vamos tentar resolver depois.

Fiz o teste em mais 3 jogos aqui, sendo eles o Forza 4 e Hellblade, que são da loja da xbox, e Far Cry 5 da uplay. Os dois primeiros apresentaram problemas, o FC5 deu tela azul no pc . (To enviando link das imagens porque to tendo dificuldade de upar aqui no site, ta dando erro b)

No forza 4 deu esses erros: 

https://ibb.co/XCdZs6n
https://ibb.co/P9qxBDf
https://ibb.co/hgB1zL7
https://ibb.co/vDGPPQb
https://ibb.co/wrWFrwP

No Hellblade:

https://ibb.co/JxFj6hC
https://ibb.co/k1bXP1q
https://ibb.co/x8cWjNj

Ao tentar abrir o Far Cry 5, o pc deu tela azul antes mesmo de carregar o game:

https://ibb.co/xH6z17C
https://ibb.co/rGdr1Cy
https://ibb.co/HGZvHQV
https://ibb.co/kQStyWt
https://ibb.co/BfRpdVC
https://ibb.co/BrQTTGZ

Em 10/09/2020 às 12:44, Mr. Caio Augusto disse:

Vinicius, vamos lá, algumas coisas a se considerar.

 

O The Division fecha as vezes mesmo, eu peguei o mesmo aqui gratuitamente mas o jogo é mal programado, andei procurando sobre e acredito que não se da pra ter o parâmetro nele. E ainda paguei 20 reais nos DLC deles pra a Ubisoft estar com problema pra distribuir. deprimente e jogo porco.

 

Forza 4 aqui já aconteceu 2 vezes de ele travar. Os jogos da plataforma WMP é uma m*&¨*, muito frágil, qualquer coisinha ele buga... Resolvi desinstalando ele e instalando de novo. Mas eu já tive problema com ele também, mas sempre resolvo instalando de novo.

 

*********************************

 

Pela análise do log, existem erros relacionados a drivers de video, e com incompatibilidade da versão do visual c++.

 

O que eu sugiro:

 

1) Não use o driver buster para instalar drivers... Sempre baixe no site do fabricante diretamente.

 

2) Baixe a última versão do driver da Nvidia e deixa o instalador guardado..... depois Baixe o DDU, extraia ele e depois entre em modo de segurança e execute---- faça uma limpa geral nos drivers da Nvidia e posteriormente instale os drivers novamente ok?

 

3) em modo de segurança digite executar e os comandos TEMP ( entre na pasta e exclua todos os arquivos) ----- depois o comando %TEMP% (entre e exclua também os arquivos) e por fim entre na pasta c:windows/perfect e exclua todos os arquivos dentro desta pasta

 

Realize o testes

 

Caso mesmo assim continue o problema, eu acredito que alguma versão do visual c++ esteja corrompido.

 

O visual C++ é um programa de linguagem da microsoft e os programas utilizam deles para ser executados... Na teoria a versão do visual C++ mais atual possui todos os pacotes das versões anteriores PORÉM na pratica as coisas mudam... Acontece que muito programadores acrescentam no código do programa um comando em que o mesmo só seja executado na versão em que foi desenvolvido, então todas as versões futuras do c++ (que possuem os pacotes das antigas cumulativamente) não irão servir pois o programador exigiu a versão do visual desenvolvido... e dai vem a lambança toda.... Cada vez que você instala um programa antigo ele vai la e instala o visual c++ daquele ano de desenvolvimento..... Por isso que vira essa salada de fruta de tanto visual c++ instalado na máquina e dai a probabilidade de erros aumentam exponencialmente.

 

 Sugiro que:

 

1) Entre em cada versao do visual c++ e repare o programa, caso não possua a opção, desinstale e baixe a MESMA versão na máquina e instale novamente.

 

 

Estas alternativas que eu consigo ver a principio. Vamos conversando em seguida ok?

 

Infelizmente não consegui localizar a versão do visual c++ presente no debug, ai não consigo te falar qual devera fazer o processo. então faça em todas

 

Faça um BK do windows ok? 

 

 

Fala @Mr. Caio Augusto , então cara, fiz os dois procedimentos ai, zerei o driver da Nvidia e instalei novamente. Fui tentar jogar e novamente os jogos apresentaram problemas. Fiz a reparação e a re-instalação de todos os C++ instalados na maquina, reiniciei o pc, e acabei de fazer um teste com o Control, o resultado foi esse: 

Em 10/09/2020 às 12:44, Mr. Caio Augusto disse:

Vinicius, vamos lá, algumas coisas a se considerar.

 

O The Division fecha as vezes mesmo, eu peguei o mesmo aqui gratuitamente mas o jogo é mal programado, andei procurando sobre e acredito que não se da pra ter o parâmetro nele. E ainda paguei 20 reais nos DLC deles pra a Ubisoft estar com problema pra distribuir. deprimente e jogo porco.

 

Forza 4 aqui já aconteceu 2 vezes de ele travar. Os jogos da plataforma WMP é uma m*&¨*, muito frágil, qualquer coisinha ele buga... Resolvi desinstalando ele e instalando de novo. Mas eu já tive problema com ele também, mas sempre resolvo instalando de novo.

 

*********************************

 

Pela análise do log, existem erros relacionados a drivers de video, e com incompatibilidade da versão do visual c++.

 

O que eu sugiro:

 

1) Não use o driver buster para instalar drivers... Sempre baixe no site do fabricante diretamente.

 

2) Baixe a última versão do driver da Nvidia e deixa o instalador guardado..... depois Baixe o DDU, extraia ele e depois entre em modo de segurança e execute---- faça uma limpa geral nos drivers da Nvidia e posteriormente instale os drivers novamente ok?

 

3) em modo de segurança digite executar e os comandos TEMP ( entre na pasta e exclua todos os arquivos) ----- depois o comando %TEMP% (entre e exclua também os arquivos) e por fim entre na pasta c:windows/perfect e exclua todos os arquivos dentro desta pasta

 

Realize o testes

 

Caso mesmo assim continue o problema, eu acredito que alguma versão do visual c++ esteja corrompido.

 

O visual C++ é um programa de linguagem da microsoft e os programas utilizam deles para ser executados... Na teoria a versão do visual C++ mais atual possui todos os pacotes das versões anteriores PORÉM na pratica as coisas mudam... Acontece que muito programadores acrescentam no código do programa um comando em que o mesmo só seja executado na versão em que foi desenvolvido, então todas as versões futuras do c++ (que possuem os pacotes das antigas cumulativamente) não irão servir pois o programador exigiu a versão do visual desenvolvido... e dai vem a lambança toda.... Cada vez que você instala um programa antigo ele vai la e instala o visual c++ daquele ano de desenvolvimento..... Por isso que vira essa salada de fruta de tanto visual c++ instalado na máquina e dai a probabilidade de erros aumentam exponencialmente.

 

 Sugiro que:

 

1) Entre em cada versao do visual c++ e repare o programa, caso não possua a opção, desinstale e baixe a MESMA versão na máquina e instale novamente.

 

 

Estas alternativas que eu consigo ver a principio. Vamos conversando em seguida ok?

 

Infelizmente não consegui localizar a versão do visual c++ presente no debug, ai não consigo te falar qual devera fazer o processo. então faça em todas

 

Faça um BK do windows ok? 

 

 

Beleza então Caio. Vou fazer esses procedimentos aqui agora e ai te dou um feedback!

Ontem acabei comprando o Control na Epic (ta com um ***** preção com o cupom automático da epic) e resolvi fazer o teste aqui só pra ver o que acontecia, o jogo apresentou problemas também, mas dessa vez apareceu umas paradas diferentes no visualizador que talvez deixem o erro um pouco mais claro. Se liga

Em 08/09/2020 às 20:52, Mr. Caio Augusto disse:

Não podemos excluir por completo. Mas antes de formatar vamos testar algumas outras coisas.

 

1) veja aquele erro no game

 

2) dentro da pasta Windows existe um arquivo chamado minidump e memorydump... poste aqui caso o Windows esteja criado.

 

Eu acredito ser algo relacionado a driver ou com alguma versão do visual c++.

 

Poste uma lista de programas que você tem instalado por gentileza

Fala @Mr. Caio Augusto , então, fiz o processo de verificar o erro no visualizador de eventos com dois outros jogos. Sendo eles o Hellblade, que é da mesma plataforma do Forza (Xbox Game Pass PC) e com o The Division 1 da Uplay. No caso do The Division, n constou nenhum erro no Visualizador, apenas um aviso. Quanto aos arquivos da pasta Windows, só tinha o Minidump, porém não sei como faço pra te enviar o arquivo que estava dentro, que seria o "090320-20625-01.dmp", então mudei a extensão do arquivo para txt para fazer o envio. Caso isso afete o arquivo de qualquer maneira, posso procurar outra forma de te enviar. Estou enviando também fotos com os meus aplicativos instalados.

Mais uma vez, obrigado pela ajuda!

090320-20625-01.txt

3 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Seria uma alternativa a se pensar 

Mas no caso de ser Hardware ta esclusa a possibilidade então, todas as peças aparentam estar ok? A restauração limpa do sistema, instalando o windows através da nuuvem é uma opção? porque já fiz a formatação a menos de um mês exatamente com o intuito de corrigir esse mesmo erro dos jogos fechando e não mudou absolutamente nada

8 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

No HD é rapidinho, não precisa fazer teste é só mostrar a saúde deles.

 

o ideal é não utilizar programas de terceiro para atualizar os drivers 

O HD aparentemente ta ok. Quanto a atualização, você acha que seria o caso de formatar a maquina de novo e instalar um por um?

17 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Boa noite Dr,

 

Só para desencargo, faço o teste do seu HD com o HDTUNE e poste a saúde dele aqui para verificar.

 

Você chegou a atualizar o driver de chipset do computador?

 

Faça o seguinte, teste uns dois jogos ai até eles fecharem, marque a hora que ocorreu o problema e entre no visualizador de eventos do windows e poste a imagem aqui igual abaixo. geralmente ficara com um ponto de exclamação.

 

 

 

Entrei no visualizador de eventos e por acaso encontrei um erro de uns dias atras de um dos jogos que eu já tentei jogar e não rolou. Nesse caso é do Forza Horizon 4, que em raras vezes eu consigo jogar por mais de uma hora, mas normalmente ele fecha em pouco menos de 5 minutos. Depois envio outro evento a respeito de um segundo jogo. Assim que eu fizer o teste do HD envio aqui também! O teste do HD é necessário ficar por muito tempo também? Com relação a atualização, eu utilizei o Driver Booster pra atualizar todos os drivers, fiz a atualização da BIOS através do aplicativo da fabricante (EZ Update)

20 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

 

 eu ja deixei rodando por 8 horas, se algo der errado o aida encerra o teste ou o pc reinicia.

Mas é bom ter alguém em casa.

Fala @Mr. Caio Augusto tranquilo? Então, deixei os testes rolando por umas 2 horas porque fiquei preocupado de deixar 8 horas direto sem q tivesse ninguém em casa. To mandando os resultados aqui, se você achar necessário, posso deixar rolando hj a noite também. E valeu pela moral, porque to perdidão aqui hahahaha

13 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

 

Com o aida sim. consegue. em media 5 horas

 

 

Beleza então, vou colocar amanhã assim q sair pro trabalho. Tem problema o teste ficar rolando por uma média de 8 horas?

29 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Use o AIDA64 para stress test

 

Qual a saude dos seu HD? ou SSD?

Com o próprio AIDA64 eu consigo fazer o teste em todas as peças? E por quanto tempo em media esses testes devem rolar na maquina? Eu uso um HD Seagate Barracuda 1TB, Sata III, 7200RPM, 64MB, foi comprado junto com o PC, a 4 meses atrás. Depois da formatação o windows solicitou a desfragmentação do disco, essa foi a unica coisa que "mudou" no HD desde a compra

Fala galera, tranqulidade? Então eu to com o seguinte problema, qualquer jogo que eu tente jogar simplesmente fecha após algum tempo (alguns jogos fecham em 5 minutos, outros em 1 hora de jogo), sem nenhuma mensagem de erro ou qualquer coisa do tipo. Já dei uma pesquisada na internet e não consegui achar nenhuma solução (fiz vários procedimentos que vi em videos, mas nenhum funcionou). A principio esse erro só acontecia no CoD Warzone, mas de uns tempos pra cá isso ocorre com todos os jogos. Uso o windows 10 que esta atualizado na ultima versão (2004) e todos os meus drivers já estão devidamente atualizados. O PC é totalmente novo, tem aproximadamente 3 meses de uso. Acrescentei um pente de memoria novo de 8gb na maquina, foi a unica modificação que fiz, porém já fiz testes usando um pente de memoria de cada vez e mesmo assim o erro persiste. Já fiz a formatação da maquina, atualizei apenas os drivers e instalei um jogo da ubiplay somente pra teste  e mesmo assim não obtive sucesso, o jogo continuou fechando. Já pensei em fazer testes de estresse em cada um dos componentes pra garantir que não é problema de hardware, porém n sei quais programas usar e nem como ler os resultados. Alguém saberia como me ajudar?