vsrsilva

Boa noite, Prezados! Tenho uma impressora Samsung SCX 4600 e ela não que mais imprimir, porque eu puxei varias vezes a folha que estava agarrada na parte de trás dela. Só depois que eu vi que tem duas travas verdes, para destrava a folha agarrada. Com isso ela não que imprimir e nem tirar copia, sendo que a folha sai bem quente e o cartucho é novo. Ela só escaneia. Parece que o toner não quer sair do cartucho para fazer o processo da queima com o fusor. Alguém poderia me ajudar com essa questão? Grato