Machegous

Eu comprei um notebook dell inspiron 5566 em 2018 e por ignorância minha fiz a burrice de não contatar o suporte enquanto estava na garantia, pra um problema que tenho desde os primeiros dias de uso, o meu carregador conecta mas fica sem carregar, houve vezes que eu fiquei mexendo na posição acreditando q era isso e resolvia então eu procrastinava o conserto ate chegar na situação atual onde não importa a posição não volta a carregar por mais q esteja conectado, eu fiz alguns testes na fonte e pelo visto ta chegando os (se não me engano) 19.5 volts q estão descritos na etiqueta então eu presumi que era o notebook o problema, sendo q ele esta em uma situação que durante o tempo que eu estou usando ele conectado direto com a energia da tomada(sem a bateria) tem alguns problemas de travamento e outros problemas no áudio quando eu uso fone, um conhecido q deu uma olhada tinha dito que era a bateria, porém ambos somos 2 iniciantes em hardware então eu estou com 1 pé atrás de comprar uma bateria nova e não resolver o problema, como posso fazer pra ter certeza se é a bateria ou não?