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Reputação

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Informações gerais

  • Cidade e Estado
    Porto Alegre/RS
  • Sexo
    Prefiro não dizer

Meu PC

  • Processador
    Ryzen 5 3600
  • Cooler
    CoolerMaster Blizzard T2 AMD/Intel
  • Placa de vídeo
    Gigabyte Nvidia GTX 1050TI
  • Placa-mãe
    Asus Prime B450M Gaming/BR
  • Memória
    16GB (2x8) HyperX Fury RGB 8GB 3000MH DDR4
  • SSDs
    Kingston A400 240GB
  • Gabinete
    Micro ATX Sharkoon S1000 Window
  • Fonte
    Fonte EVGA 600W 80 Plus White
  1. @GabrielLV quando eu fui atualizar a BIOS apareceu um aviso "Please back up your bitlocker recovery key and suspend bitlocker encryption in the operating system before updating your BIOS", com isso eu fui procurar no google como fazer o back up porém quando eu fui na página do bilocker fala que está desligado ele, devo ligar e fazer o back up ou prosseguir sem? ou ativar ele → fazer backup → desativar → atualizar a BIOS?
  2. @GabrielLV Meu primeiro monitor está no HDMI e o segundo no DVI, ontem quando eu estava respondendo aquelas perguntas e falei sobre o Adaptador eu já tentei usar sem usar ele e o meu segundo monitor e deu tela azul, agora eu fui testar usando somente o adaptador só que coloquei o cabo que estava na porta HDMI da placa de video no adaptador para eu ainda usar o meu primeiro monitor, só que eu fiz isso com o PC ligado e a resolução ficou baixa e não mostrou resoluções maiores, reiniciei o PC para resetar as resoluções e deu uma tela azul quando estava na tela escrita Reiniciando, e agora usando somente um monitor no adaptador e escrevendo aqui o que eu fiz ontem sem usar o adaptador deu tela azul novamente. Vou formatar e atualizar a BIOS, mas qual eu devo fazer primeiro? formatar e atualizar a BIOS ou ao contrário? ou atualizo a BIOS agora e se der tela azul eu formato? Sobre os drivers após formatar, deixar de lado os drivers do processador e da placa de video e só usar os da placa-mãe? e quais os drivers da placa-mãe eu devo instalar? Eu tentei recentemente atualizar todos os drivers só que teve um que falou que não era compatível que é o SATA (AMD RAIDXpert2 Utility) e teve um outro de Utilidades que só é um instalador do WinRaR pelo jeito. Site com os drivers: https://www.ASUS.com/br/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME-B450M-GAMING-BR/HelpDesk_Download/
  3. Então, ontem quando ocorreu mais de 20 telas azuis eu pensava que era coincidência mas pelo jeito não é, as telas azuis estão ocorrendo agora com muita mais frequência quando eu vejo video de mais de 1h, tanto usando o VLC ou o programa padrão do windows o Media Player, de vez enquanto ainda ocorre ao fazer os atividades como ver video no youtube, jogar, etc. ontem mesmo eu tive 1 ou 2 telas azuis jogando ou usando o navegador, mas quando eu fui ver video no VLC ou media player eu tive mais de 20, tentei atualizar o VLC e o driver da placa de video para ver se resolve, mas não resolveu, na placa de video eu escolho não instalar o driver de audio pois ao usar ele não funciona os meus fones de ouvido.
  4. @Rio McCloud @GabrielLV 1º Ocorre praticamente desde quando eu comprei o meu PC lá por volta de inicio ou metade de outubro de 2020. 2º Eu comprei as peças separada e montei ele, não se vai ser relevante mas comprei as memorias, placa de video e fonte na Kabum, placa-mãe e processador na Terabyte. 3º A fonte é a EVGA 600W 80 Plus White - 100-w1-0600-k, essa aqui é a pagina dela na kabum: https://www.kabum.com.br/produto/79112/fonte-evga-600w-80-plus-white-100-w1-0600-k 4º - - - 5º Está ligado num Filtro de Linha 6º Eu esqueci de mencionar esse antes, mas eu uso um adaptador DVI para HDMI na minha placa de video (GTX 1050TI) para usar um segundo monitor, e eu uso um HUB de fans conectado na placa-mãe para eu usar mais fans no meu gabinite. 7º As telas começaram após eu comprar o meu PC, não lembro se estava dando queda de energia elétrica, chuva ou raio quando começou. 8º Sim, após eu montar todo o meu PC praticamente novo, só mantendo a Placa de Video, SDD e os periféricos. 9º Eu instalei o windows novamente quando eu montei o PC para evitar problemas, se necessário eu posso formatar e reinstalar o windows sem problemas. 10º Não sei dizer sobre os programas de terceiros, pois quando eu instalei o windows eu já fui baixando drivers e programas que eu uso, como google chrome, plataforma de jogos como Steam, Krita (programa de Arte), VLC media player, Discord e CCleaner (já removido o CCleaner faz tempo). 11º Baixei os driver tudo no site das fabricantes, eu cogitei usar esses programas de atualizar drivers mas vi muito gente não recomendando então preferi não usar antes, até cheguei a baixar recentemente mas cancelei a atualização e desinstalei. 12º Eu não fiz overclock, só usei as memorias no D.O.C.P por um tempo para chegar na frequência de 3000mhz (na qual fala que é a frequência delas) porém não sei se isso é considerado overclock Vou mandar os logs no driver novamente por causa do tamanho: https://drive.google.com/file/d/15tordE1i0_NjWJulsuZq9UN-RN0Inth1/view?usp=sharing Speecy: usei a mesma que eu mandei antes pois nela eu estou usando as duas memorias, eu não coloquei a outra de volta ainda, se for necessário mesmo eu manda uma atual mesmo.
  5. @GabrielLV Deixas igual somente as pastes em verde ou tudo? pois o meu esta em 3 segundos o tempo para exibir lista de sistemas operacionais, esta selecionado o reiniciar automaticamente e o Despejo esta no automatico
  6. @Rio McCloud Ok, mas só uma pergunta em relação a nova coleta de logs, o outro programa pegava tudo da pasta minidump na pasta do windows, esse faz a mesma coisa ou procura todos os mindumps em todo o PC? se for igual ao antigo devo por todos os meus mindumps de volta lá na pasta antes de usar o programa? pois eu copiei eles para outra pasta pois pelo jeito o máximo que fica na pasta minidump é 5 arquivos e quando um novo é criado o mais antigo é deletado. Se eu precisar por todos de volta na pasta minidump tu acha melhor eu passar todos de uma vez (se possível) e usar o programa ou coletar testes por testes, tipo coletar todos os que eu tenho da primeira memoria no primeiro slot da placa-mãe, depois no segundo slot, depois no terceiro, etc..? no caso se tu achar melhor saber quais telas azuis ocorreram em qual memoria e usando qual slot da placa-mãe. São 33 minidumbs no total, sendo 20 delas hoje (era para ser mais mas ficou travado no 0% ou 100% na tela azul sem reiniciar o PC ou congelou a minha tela sem da tela azul)
  7. @Rio McCloud Fiz os testes aqui usando uma memoria por vez em cada slot da placa-mãe, na primeira memoria ocorreu 0 erros no memtest86 em cada slot da placa-mãe, na segunda memoria eu só usei o memtest86 no primeiro slot da placa-mãe e não ocorreu erros, não testei nos outros slots pois agora não estou afim de ficar 9 horas rodando o memtest86 e eu não durmo direito quando faço durante a madrugada, mas se for necessário mesmo eu faço esses três últimos testes com o memtest86 nos próximos dias. Ao meu ver a segunda memoria da mais telas azuis do que a primeira, principalmente quando é usado no segundo slot da placa-mãe. Vou mandar o arquivos dos testes num link do drive pois o .rar é muito grande para mandar aqui pois estou mandando ambos os Logs coletados e os minidumbs dos erros juntos, alguns deram acesso negados ao mandar para .rar, não sei se isso será um problema. https://drive.google.com/file/d/1yOLksisiSf9-uQmW9fiF4mQ44Cyb-KHW/view?usp=sharing
  8. @Rio McCloud Eu atualmente estou com o D.O.C.P desativado, esta no auto, porém eu já usei o PC bastante com ela ativado e deu tela azul também, quando eu acordar eu vou ficar trocando de slot e usando o Memtest86 usando cada memoria em cada slot e depois vou ficar testando 1 memoria de cada vez por 1 semana em cada slot ou até dar imagem azul novamente, eu não sei se da para usar o D.O.C.P usando somente 1 memoria, se der então também vou fazer teste com ele ativado e desligado, volto somente quando eu ter feito esses testes. Meu PC acabou de congelar e dar imagem azul, e voltei com opção de iniciar windows 10 ou uma ferramenta de memoria do windows, não deu para selecionar ela por algum motivo.
  9. @Rio McCloud Baixei e testei por 17 min e não aconteceu nada, existe algum aplicativo para testar a placa-mãe ou CPU para ver se pode ser elas? Se não tiver então acho que minha única opção seria procurar um tecnico que tenha outras peças para ficar testando, tomara que seja processador ou memória, se for placa-mãe eu vou sair no prejuízo já que acabou a garantia no inicio desse mês. Sobre a placa-mãe eu já usei memorias em todos os slots e ocorreu memoria tela azul em todas, eu só não testei usando somente umas memorias nos slots 1 e 3, eu testei no 2 e 4 pois é neles que da para usar o D.O.C.P e por a frequência das memorias em 3000 (algo que não estou usando agora e também da tela azul nessa frequência), não sei se é relevante mas quando eu estava testando uma memoria de cada vez, eu usei uma no slot 2 e por uma semana não deu tela azul, dai eu testei a outra memoria no slot 4 e deu tela azul, troquei ela para o slot 2 para ver se era o slot com problema e deu tela azul, depois troquei para a memoria que não tinha dado problema por 1 semana e coloquei ela novamente no slot 2 e ocorreu dela tela azul, não sei se ter colocado uma que deu tela azul no slot 2 pode ter causado algum tipo de problema para a outra memoria.
  10. Vou mandar num novos logs, quando der mais 5 telas azuis eu mando outro, se porventura realmente não souberem como ajudar, eu agradeço a ajuda e irei mandar para um tecnico quando eu tiver dinheiro para ver se é problemas nas peças mesmo. LogsColetados.rar
  11. Nas minhas ultimas 5 telas azuis, duas delas mostraram outros arquivos em vermelho no BlueScreenView além do ntoskrnl.exe, se eu não me engano em uma das anteriores também mostrou outras porém eu não tenho mais o minidump. Eu vou passar os minudump deles, sendo o arquivos FLTMGR.SYS e amdppm.sys. minidump2.rar
  12. @GabrielLV Ontem a noite eu atualizei os driver, usei os comando sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth no CMD, ainda deu tela azul então eu dei o comando powercfg /h off, após isso ainda ontem meu PC congelou, mas não foi direto, congelou primeiro meu navegador e eu conseguia mover o mouse só que quando eu fui mover para outra tela para ver se congelou outro aplicativo o mouse ficou lento e acabou congelando também, na qual eu tive que forçar ele desligar e agora deu duas telas azul porém em ambas ficou travado em 0% e eu tive que forçar novamente ele a desligar.
  13. @GabrielLV Eu uso o Glary só para fazer uma limpeza rápido após iniciar o PC, antes eu usava o CCleaner porém eu tinha visto um video que ele não era recomendável usar mas ele, existe algum programa ideal para esse tipo de limpeza ou é melhor nem usar? E as telas azuis já estavam dando antes mesmo de eu ter baixado o glary, tenho ele a dois meses. Eu vou atualizar aqui dos drivers se for realmente necessário tirar o glary eu tiro. Eu atualizarei o post somente se persistir mesmo depois ter desativado o modo hibernação/inicialização rapida. Edit: desde quando eu te passei os logs não deu tela azul, fui atualizar aqui dos drivers e já deu duas telas azuis no meio da atualização. Atéremovi o Glary para ver se parava e não parou, por sorte consegui instalar sem dar mais tela azul e até agora depois de instalar não deu mais nenhuma. Print do CMD.
  14. @GabrielLV Fonte: EVGA 600W 80 Plus White - 100-w1-0600-k, exatamente essa aqui na kabum: https://www.kabum.com.br/produto/79112/fonte-evga-600w-80-plus-white-100-w1-0600-k Ocorre praticamente desde quando eu comprei o PC ano passado, eu comprei uma nova placa-mãe, processador e memorias (eu coloquei a configuração do meu PC já na conta do site) inicialmente eu pensava que era os drivers desatualizados do processador, atualizei e diminuiu a frequência de tela azuis bastante, e depois de uns 2 meses começou a ter mais frequência. As telas azuis ocorrem aleatoriamente, pode ficar dias ou até mais de uma semana (como aconteceu agora comigo) sem da tela azul ou pode ocorrer varias no mesmo dia (acho que hoje só ocorreu mais de 8 vezes). Aqui da umas quedas de luz pois tem muito "gato" aqui, se eu não me engano já queimou uma fonte minha por causa disso. Como dito começou ocorrer após eu praticamente ter comprado um PC novo, no meu antigo não ocorria tela azul, se ocorreu era algo bem raro. Eu uso um Filtro de Linha, um antigo até. Eu uso um HUB de fan, minha placa-mãe só da para colocar 2 fans dai eu uso um HUB para por mais duas (totalizando 4), não sei se influencia mas uma da fans tem um cabo arrebentado porém está com tampado com fita isolante e ainda funciona só que numa velocidade menor. Não faço overclock. Eu uso a configuração padrão na BIOS, por um tempo eu cheguei a trocar para D.O.C.P porém em ambas as configuração da tela azul, atualmente deve estar no Auto, velocidade está 2400 mas com o D.O.C.P da para por 3000 que é a frequência máxima das memórias Eu usei um próprio programa da AMD para atualizar os drivers do processador, porém após eu instalar ele a abrir ele simplesmente depois de um tempo some do meu PC, fui procurar agora ele e novamente não estou mais achando no meu PC e eu tenho certeza que não desinstalei ele. LogsColetados.rar
  15. @Rio McCloud Eu tenho um Ryzen 5 3600, eu tenho o programa Ryzen Master instalado praticamente desde quando eu comprei o PC e sempre que eu formatava eu instalava ele de novo, eu não mudei nenhuma configuração, só baixei para ver a temperatura do processador, e pelo stress test desse programa eu já fiz 3 vezes seguidas e não deu tela azul durante nenhuma dela, a temperatura ficava entre 68~72ºC. Eu usei as duas memorias juntas durante esse teste, não sei se faria alguma diferença fazer usando uma memoria de cada vez já que tela azul esta dando com ambas. Eu não sei se isso vai ser relevante mas raramente a tela do meu PC congela, de repente quando estou vendo video ou jogando congelava tudo, não dava para mover nada, ouvir nada nem ver o mouse, eu não sei se é tela azul pois nem sequer parece ela. Eu uso dois monitores e quando da tela azul o principal aparece o erro e o segundo congela a imagem do que estava aberto nela até o PC reiniciar. Quando o PC congela fica a mesma coisa do segundo monitor que só no primeiro e o PC nem reinicia, as vezes também numa das telas azuis fica 0% ou 100% e o PC não faz mais nada até eu forçar ele desligar. Normalmente fica alguns dias sem dar imagem azul e as vezes chega a dar 1~4 telas azuis no mesmo dia e dessa do PC simplesmente congelar era algo 1 vez a cada 2 meses, mas jesus hoje já deve ter passado de 6 telas azuis e o PC congelou duas vezes em questão de 3h.

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