batman de sunga

o modelo é o AN5506-04-FG

aconteceu um certo erro com um programa no meu pc e eu pedi ajuda para o suporte do tal programa. O suporte me passou a orientação para desabilitar o firewall no modem e no roteador. Não entendo muito sobre essas coisas, então pesquisei como desabilitar e descobri que isso se faz na pagina de configuração do modem. Fui na tal pagina, só que não aparecia a função de desabilitar o firewall, fui ver os comentários do vídeo para ver se tinha algo que resolvesse meu problema, e o cara que postou o video comentou que em certas versões não aparece essas funções, só que ele não deu nenhuma solução e eu acho que o canal está desabilitado, como eu disse, não entendo muito dessas coisas, então vim pedir ajuda aqui (o modelo é o AN5506-04-FG)