Galera, mds do céu, pf, me ajudem. Sempre que eu entro na Crunchroll e vou assistir anime (não sou assinante), se eu pauso e dou play no vídeo incessantemente por uns 5-7s, o PC reinicia; se eu deixo o vídeo rodando, depois de alguns minutos, ele reinicia. Na Netflix foi a mesma coisa quando fui assistir Your Name (essa ***** reiniciou, pelo menos, 20 vezes, durante o filme, até eu testar trocas os pentes de RAM de posição, quando faltavam 10 min para acabar o filme e o PC estava reiniciando quase sem parar, porque eu sempre retornava para a página em que estava assistindo o mais rápido possível). Desabilitei todas as extensões do Google, e continuou o problema. Quando eu assisto vídeos no YouTube, nunca da esse problema. Recentemente o PC reiniciou quando eu tinha acabado de sair da página do Crunchroll e estava aqui começando a escolher o tópico para escrever este relato.
Programas recém instalados no meu PC são: VeraCrypt, CristalDiskMark 8, CristalDiskInfo, Kaspersky Security Cloud (estou testando a versão paga por 31 dias).
Já tentei trocar os pentes de memória ram de lugar, e não resolveu (não por muito tempo). Resolveu inicialmente, ficou uns 2 dias sem dar problema, e agora voltou. Quando tentei fazer isso de novo, trocar os pentes de posição, não resolveu (tentei umas 4 vezes). Depois disso tentei passar borracha nos pentes (na parte que conecta, especificamente), e não adiantou.
O PC é novinho, 100% novo:
-placa-mãe: Asus Tuf GGaming x570 Plus/Br (bios de fábrica, mas faz 1 mês que comprei ela, arredondando)
-Processador: Ryzen 5 5600x
-Placa de Vídeo: RTX 2080 super (está com os drivers atualizados)
-ROM: XPG S50 1Tb
-RAM: 2 x 16 (Hyperx 3466MHz)
-Fonte: 750W Galaxy 80 Plus Gold
Conferi, e o pentes de RAM estão corretamente posicionados. Não vi superaquecimento em nenhuma das peças. Windows 10 está na versão mais atual (ativado com chave).
Pensei que talvez pudesse ser a causa, o processador ryzen 5 5600x só ser garantido de funcionar com memória até 3200MHz, aí, fiz uma redução na frequência da minha memória RAM de 3466 para 3200MHz, e não resolveu, voltei depois para 3466.
As peças foram compradas na Kabum, Pichau e Terabyte.
Já verifiquei com o Anti-vírus Kaspersky Security Cloud, e ele não encontrou nenhuma ameaça.
Realmente não sei o que fazer, estou desesperado, alguém poderia me ajudar, por favor
OBS: Ele simplesmente da tela preta (porque o pc desliga) e liga de novo, não aparece mensagem de erro, nem nada.