Gianpaolo Mantoan

Cheio o HD não está, formatei totalmente ele achando que resolveria o problema inicial. Imaginei que o Windows tivesse se corrompido ou algo do tipo porque o notebook não sofreu queda, nem batida, nem solavanco nenhum, nao estava executando aplicativos pesados na hora em que travou... Anexei uma imagem da tela travada assim que cliquei para abrir o cpu-z. Os parâmetros pra mim parecem normais.

Ola a todos. Sou novo por aqui e resolvi participar do grupo porque não consegui resolver meu problema pesquisando na internet e sou daqueles que gosta de fazer as coisas eu mesmo. Gostaria de tirar algumas dúvidas com quem tem mais experiência na área. Gostaria muito que pudessem me ajudar se puderem, desde ja agradeço. Pois bem. Tenho um notebook da Dell modelo inspiron 15 da série 3000, equipado com Intel Core i3 de 7° geração, 4 gb de memória DDR4 e 1tb de armazenamento. Recentemente eu estava usando um programa de downloads com o limite de download ilimitado, resolvi limitar para poder usar o wi-fi sem problemas pelo smartphone enquanto o arquivo era baixado com velocidade menor. Inseri o valor de download máximo que me agradava e ao apertar enter o sistema travou completamente. Tentei de tudo que estava em meu alcance, reparar sistema, checar hardware, software, enfim, todas as ferramentas que a recuperação do Windows me fornecia, nada funcionou. O sistema travava toda vez na tela de carregamento antes de inserir a senha (utilizava Windows 10 home). O que resolveu o problema foi reinstalar o Windows pelo pendrive perdendo assim alguns arquivos que tinha guardado no HD. Acreditei estar resolvido o problema porém agora, mesmo com um sistema recém instalado (instalado ontem dia 19/01) ocorre um problema que acredito ser o mesmo que causou o primeiro congelamento. Não posso abrir programas no notebook que o sistema trava completamente, nem capslock liga. Se eu ligar o PC e deixar ele la à toa não trava mas caso tente abrir o Skype por exemplo ja para tudo. A diferença de agora para a primeira vez que travou é que consigo ligar normalmente o PC, porém nao posso fazer nenhum esforço que ele para. Sera um superaquecimento do processador? HD que nao quer mais trabalhar corretamente? Não consigo abrir nem o CPU-Z para ver como esta trabalhando o CPU. Alguém pode me ajudar?