Claudia Da Cunha Kubilius

Preciso recuperar um arquivo com urgência... tanto o word e excel quando abrem este arquivo fica em branco e aparece 0kb... estou tentando recuperar com o recoverit.. mas já deu problema como memória insuficiente mas tem espaço em disco sim. Quem tiver alguma solução para o meu problema agradeço. Obrigada;