André Gomes Ferreira

Infelizmente eles não disponibilizam para esse modelo. Somente o manual e a ferramenta de recuperação, o Multisync, que foi a que eu usei. Entrei em contato com eles e a única solução que deram foi enviar o produto para a assistência técnica.

Tenho um "notebook" da linha M11W prime modelo PC301 da Multilaser, comprei porque queria algo mais leve e portátil e que se encaixasse no meu orçamento, além disso a tela sensível ao toque foi um dos principais diferenciais que me levaram a fazer a compra, visto que meu notebook principal tinha dado pau na época da Pandemia e tudo estava muito caro. Tive que instalar o Linux nele para fazer algumas tarefas da faculdade. Tentei fazer dual boot mas acabou afetando o Windows e não consegui mais logar, além disso o espaço que vem nele de fábrica é uma piada, 32GB apenas, então resolvi desinstalar o Windows. Agora comprei um SSD pra aumentar a capacidade, reinstalei o Windows, Tudo funcionando normalmente, exceto o touchscreen que parece estar dividido e com movimento contrário no sentido horizontal. Ah uma coisa que pode ser relevante é que quando instalei o Linux a tela ficava de cabeça pra baixo, aí a saída que encontrei foi virar ele de cabeça pra baixo e travar a rotação de tela (lock screen rotation). Não sei se pode ter afetado algo, mas acho que há alguma chance, pois depois que instalei o Windows o Ubuntu também anda se comportando estranho. Sei que o dispositivo e o driver são da marca Silead, no banco de driver da Microsoft o mais atual que tem data de 2016. Se alguém tiver uma solução ou até tiver esse mesmo modelo e puder me passar os drivers eu agradeceria. Já não sei o que fazer, estou prestes a mandar para a assistência técnica.