A mais de um ano atrás, meu provedor de internet (intercampo) foi vendido para uma outra empresa (Valenet). Desde então, já tive inúmeros problemas com essa empresa, desde queda de conexão, perdas de pacotes, impossibilidade de ver vídeos, em 1080p no YT, ser impossível de se acessar o instagram (é impossível tentar ver qualquer vídeo, pois trava a cada segundo).
Por uma coincidência do destino, eu acabei começando a usar o Hotspot Shield Premium, por questões de segurança e afins. Depois disso, pude notar que comecei a conseguir usar meu PC de forma totalmente fluida, podendo ver vídeos a 1080p, podendo acessar o insta tranquilamente, enfim, tudo funciona perfeitamente, exceto jogos e afins, porque usando VPN meu ping aumenta, o que impossibilita de jogar. Mas assim, consegui resolver esses problemas apenas no meu computador, porque mesmo tendo uma internet de 120 Mb, meu celular simplesmente demora 10 min (ou mais) pra baixar algo na play store (algo q pese em torno de 80Mb), além de ter problemas em chamadas de voz/video, e todos os outros anteriormente citados.
Inclusive, se eu deixo meu celular baixando algum app/jogo na Google Play, Fico com perda de pacote gigante em jogos, se tento ver vídeos só roda em 144p, trava vídeo-chamadas e afins.
Tenho um conhecimento mínimo sobre redes, por causa de um técnico que fiz, mas pelo meu conhecimento eu não consigo ter ideia do porque usar VPN resolve todos esses problemas (entendo o conceito de VPN e que provavelmente o erro que acontece comigo está relacionado a configuração de IP, mas já passei horas e horas quebrando a cabeça e simplesmente não faço ideia do que fazer)
Ficarei bastante grato se alguém puder me dar alguma luz, afinal em torno de um mês irei me mudar para outra casa e gostaria de poder saber o q falar com os técnicos quando forem fazer a mudança, pra que já resolva duma vez
P.S.: Infelizmente no bairro que eu moro/irei me mudar não adianta trocar o provedor de internet, porque a concorrente é pior que a empresa que eu sou cliente