Olá,
Minha internet recentemente está caindo muito de todos os dispositivos que está conectada, mesmo com as luzes do roteador acesas e com a corzinha certa.
Isto anda acontecendo à mais de duas semanas, e desde que o técnico veio aqui em casa, piorou a situação em vez de melhorar.
Observações importantes:
- No meu pc, a internet mostra como conectada (por cabo) e aparentemente está tudo certo, porém ao abrirmos um navegador e pesquisarmos qualquer coisa, ela simplesmente não carrega. Porém, se eu abrir o youtube ela carrega normalmente, mas os videos não rodam.
-Como já disse, as luzes acesas estão certas e não há oscilação de forma alguma, ou seja não piscam nem nada.
- Nos celulares, a rede aparece como conectada e com wifi, porém nada funciona.
- Já resetei e reconfigurei o roteador, mas continua igual.
- Quando eu retiro ele da tomada, espero uns minutos e ligo de novo, a internet volta a funcionar por um curto periodo de tempo e novamente cai em todos os dispositivos.
- O técnico que veio aqui, citou um tipo de virus que algum dos celulares poderia ter pegado e transmitido via wifi a todos os outros aparelhos, porém eu já instalei um antivirus em cada um e fiz a limpeza e simplesmente nada foi encontrado. O computador é praticamente novo e o antivirus não identificou nada.
- Quando o técnico veio aqui, a internet funcionou normalmente em todos os dispositivos, o que me deixou assustada, pois provalvemente me passei como "mentirosa" a ele ;-; e logo após ele ir embora, se não me engano uns 10 minutos depois, a internet começou a apresentar estes problemas.
Agradeço a atenção e a aqueles que conseguirem me ajudar, caso não consigam, tudo bem, visto que já estou começando á achar que sou azarada apenas kkkkkk