Davi de Andrade

@GabrielLV Muito obrigado pela ajuda até aqui! Criei o tópico lá. O que vocês fazem pra ajudar a comunidade é incrível, continuem com o excelente trabalho! 

Até mais!

@GabrielLV

Opa! Troquei as memória ram com meu amigo pra testar e a tela azul aconteceu de novo, acredito que não eram as memórias. Fiz o teste de log de novo, aconteceram muitas telas desde então. Vamos ver se tem alguma informação útil. 

Em 12/04/2021 às 18:47, GabrielLV disse:

@Davi de Andrade 

 

Responda a pergunta acima e, enquanto não temos logs o suficiente, faça o seguinte:

 

1- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfoInstaller)
 
2- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html > Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. > Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 
 
3- Ainda no HD Tune, vá na aba Error Scan > Desmarque a opção "Quick Test" > Clique em Start. Essa opção irá verificar seu HD em busca de badblocks e pode demorar algumas horas. Seja paciente e deixe o teste rodar até o final.
 
4- Vá na aba "Health" > Tire uma print de todos os itens que aparecem e poste aqui.

 

 

É, acabei de ter mais uma tela azul de novo. Não sei por que demorou tanto pra acontecer essa última, mas ainda estou com o mesmo problema.

LogsColetados.rar

@GabrielLV

17 horas atrás, GabrielLV disse:

@Davi de Andrade 

 

Responda a pergunta acima e, enquanto não temos logs o suficiente, faça o seguinte:

 

1- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfoInstaller)
 
2- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html > Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. > Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 
 
3- Ainda no HD Tune, vá na aba Error Scan > Desmarque a opção "Quick Test" > Clique em Start. Essa opção irá verificar seu HD em busca de badblocks e pode demorar algumas horas. Seja paciente e deixe o teste rodar até o final.
 
4- Vá na aba "Health" > Tire uma print de todos os itens que aparecem e poste aqui.

 

 

É, acabei de ter mais uma tela azul de novo. Não sei por que demorou tanto pra acontecer essa última, mas ainda estou com o mesmo problema.

Opa! As telas azuis começaram logo quando montei, a partir do dia 2 de janeiro de 2021 aproximadamente.

Seguem as imagens solicitadas: 

Um adendo: Desde a vez que mandei o primeiro log não tive mais problemas com tela azul, o que é bem estranho. Caso aconteça uma tela novamente vou vir na hora pra cá! Obrigado!

Montei em dezembro, mas acredito que os logs tenham resetado quando restaurei o computador. 

23 horas atrás, GabrielLV disse:

• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

Uso o meu computador na tomada;

Não uso nenhum adaptador.

Fiz overclock nas memórias rams que suportam 3000 mhz porém usavam 2400, mas quando fiz o overclock as telas azuis já estavam acontecendo.

Eu usava o driver easy, mas depois que restaurei o windows não usei nenhum programa.

Muito obrigado! Estou no aguardo.

LogsColetados.rar

17 minutos atrás, Tavaares00 disse:

@Davi de Andrade Pelo Windows Update.

Ah mano, já tá atualizado.. Mas ainda acontece o erro. Complicado..

@Tavaares00

57 minutos atrás, Tavaares00 disse:

@Davi de Andrade Amigo, eu tinha o mesmo problema e descobri que era um bug da versão 20H2, uso ela hoje em outro PC e não tenho mais problemas, fiz tudo com calma e deixei atualizar o Windows sem executar nada no PC ao mesmo tempo.

Como você atualizou mano? Já tentei de tudo aqui 

Montei meu computador faz 3 meses e os problemas de tela azul começaram do nada. Agora acontece uma vez a cada duas horas em média. Preciso usar o computador pra trabalho e isso está me matando, me ajudem por favor!

De acordo com o blue screen view, o arquivo com o nome de ntoskrnl.exe está causando problemas. 

Adendo: Sou novo por aqui e vim por indicação de um amigo, mas por ignorância eu restaurei o computador.. Como esperado as telas azuis não pararam.

Os códigos das ultimas duas vezes que isso aconteceu são: 0x00000157 e 0x000000d1 de acordo com o bugchek.