Silvia Miranda

@Amanda Gonçalo muito obrigada! Agora eu estava olhando uma coisa que pretendo testar, minha RAM n tá listada na lista da AORUS de memórias garantidamente compatíveis para a arquitetura do meu processador. E as outras que testei tão pouco. Será que o problema pode ainda de fato residir nisso. Vi muita gente num fórum gringo falando sobre isso para o erro do status access violation. Porém nenhum dos outros teve a questão do vídeo relatada como eu tive. Mas de toda forma, obrigada pela resposta, vou continuar em contato com a Terabyte apesar de seguir triste em relação ao prazos que posso ter para ter o computador funcionando plenamente.

Oi gente, meu primeiro post aqui e trago um problema que está me dando uma enorme dor de cabeça, ninguém sabe o que fazer e nada até agora resolveu. vou começar do início... Então, eu comprei um computador para trabalhar melhor, pegar mais jobs, gravar novos cursos, etc (eu trabalho com 3D e renderização para arquitetura) Processador AMD Ryzen 7 5800X placa-mãe Gigabyte A520M AORUS Elite Cooler para Processador Raijintek LETO RGB Memória DDR4 XPG Spectrix D80, 16GB, 3200Mhz Placa de Vídeo PCYes, GeForce, GTX 1050 TI Graffiti Series SSD WD Black SN750, 500GB HD Seagate Barracuda 1TB Fonte Cooler Master MWE V2 600W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo O pc chegou aqui em casa dia 10 de março apresentando um problema que era o fato de não dar vídeo. Entrei em contato com o RMA e o PC voltou para a Terabyte. O processo todo levou 30 dias e eles alegaram que o problema na verdade tratava-se do processador que tinha se movimentado milimetricamente no transporte, rolou um desencaixe e enfim. Mas que eles tinham ajeitado e estavam reenviando. No dia 09 de Abril o computado estava aqui novamente e funcionando normal (aparentemente). Comecei a baixar meus arquivos, instalar as coisas, até fiz um render e joguei um dotinha. Tudo certo. Ai no domingo, dia 11 o chrome fechou do nada e ele começou a apresentar problemas de vídeo, uns artefatos malucos que aparecem e somem quando querem e onde querem (vou deixar fotos) e as aplicações fecham sozinhas como Photoshop, Spotify, Dota, Archicad e todos navegadores. Além de informarem um erro nos navegadores de STATUS ACCESS VIOLATION antes de colapsar e fechar. Dai eu já: reinstalei drives de vídeo atualizei BIOS formatei o Windows troquei a ram de slot troquei por duas memórias de 4gb de frequência inferior resetei a BIOS testei ligar em outras tomadas da casa setei a frequência da memoria para valores menores na bios testei uma outra placa de vídeo atualizei o Windows e nada solucionou O PC é novíssimo e o que me deixa angustiada é que ele foi "testado" pela Terabyte antes do envio. Passou no Memtest, Furmark, pontuação 3DMark de 7151 e pontuação Cinebench de 2349. E não obstante, ele já teve que voltar pra lá por causa do primeiro problema e ninguém detectou mais nada? Aqui a foto do problema gráfico: https://ibb.co/ctS5mWk Mas lembrando também que as aplicações fecham sozinhas, tem o tal erro STATUS ACCESS VIOLATION nos navegadores. Todos dão problema: chrome, mozilla e edge, mas o edge é o que consigo ficar mais tempo sem colapsar. E o pior de tudo isso é que preciso desse pc para trabalhar e já tive que passar um mês sem ele, prejuízos mil né? Fora que eu to quase enlouquendo por que ninguém me dá uma luz, nem a própria Terabyte que já foi acionada, mas por último agora eles disseram que era a placa de vídeo, mas eu testei outra placa aqui o problema continua. Minha sorte é que o SketchUp e o Vray tão rodando normal. E ainda nem testei, mas espero que o 3Dsmax também. Por que enquanto isso não se resolve eu consigo fazer o básico dos jobs. Deveria eu pedir meu dinheiro de volta e montar em outro canto? Há solução pro meu problema? Será que é hardware ou não? Em alguns fóruns gringos vi o povo com problemas parecidos falando sobre ser a RAM e principalmente a frequência dela, mas testei outras e o problema continuou. Só resta agora, fonte, placa-mãe e processador. Será?