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Aléxia Arias

Membro Júnior
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Reputação

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Informações gerais

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  1. @zsoldier1 obrigada pela resposta. Então, na verdade eu não entendo nada de computadores Tentei fazer o que mandou, mas não entendi. Vou mandar print do que eu fiz até então (se é que tá certo)
  2. Boa noite. Uma das pastas mais importantes que eu possuía localizada nas "Imagens" virou um atalho. Com uma pesquisa rápida na internet, obtive a informação de que pode ser um vírus. Levei meu computador para assistência pois, além desse problema, também não estava conseguindo instalar o Chrome. Dias antes disso tudo, já havia levado à assistência para adicionar mais memória ram e ele provavelmente foi formatado – não sei se isso é relevante para a questão. Resumindo, a assistência não conseguiu recuperar meus arquivos. Eles alegam que tentaram todos os Recuperadores d
  3. @Elias Pereira 19/04/2021 19:27:34 Arquivos rastreados: 324091 Arquivos detectados: 4 Arquivos limpos: 4 Tempo total do rastreamento 03:25:23 Status do rastreamento: Concluído C:\Users\ADM\Downloads\Baixaki_USB Show_v2.07.938.109.7.exe MSIL/DotSetupIo.A Aplicação potencialmente não desejado limpo por exclusão C:\Users\ADM\Downloads\Baixaki_USB Show_v2.079.38.10.97.exe MSIL/DotSetupIo.A Aplicação potencialmente não desejado limpo por exclusão C:\Windows.old\Users\jsgus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bcnpjjomejefcamfhfmfonfcdooodeb
  4. Olá, @Elias Pereira. Obrigada pela resposta. Bem, eu acho que meu computador não está mais infectado, uma vez que já foi enviado para a assistência, mas agradeço a análise e irei executá-la como precaução; Não tenho nenhum programa de ativação de Windows, tampouco de compartilhamento de Torrent. Meu interesse é a recuperação de arquivos. Poderia me informar qual seria, então, o tópico correto, especificamente? Sou nova aqui e ainda não entendi a sistemática do Fórum. Agradeço desde já.
  5. Eu olhei ontem, o último ponto é o dia que eu restaurei. Não
  6. Sim, fiz. Não tá na pasta. Acho que já era Tô fazendo backup no Google Drive.
  7. Então, eu não tenho certeza quando teria ocorrido a formatação (se de fato ocorreu) porque percebi que a pasta estava daquela forma quando o computador voltou da assistência. Então, enviei novamente (mas na segunda ida à assistência não acho que tenham formatado). Não deve existir ponto anterior de restauração porque ontem deu tela azul (não sei por que) e por isso acabei restaurando – pela minha sorte :)))))))))))) O Recuva tá rodando. Existe uma pasta Windows.old, o que eu faço com isso? (Obrigada pela atenção)
  8. Boa tarde. Uma das pastas mais importantes que eu possuía localizada nas "Imagens" virou um atalho. Com uma pesquisa rápida na internet, obtive a informação de que pode ser um vírus. Destaco que, nesse meio tempo, adicionei a conta Microsoft do meu pai ao meu computador para que ele pudesse utilizar a máquina em seu próprio usuário (já que o pc dele estava na assistência) – vi que isso poderia ser um motivo. A conta continua vinculada, não alterei nada porque não sabia exatamente o que fazer. Tive medo de desvincular a conta e acabar perdendo de uma vez por todas os arquivos.
  9. Boa tarde. Uma das pastas mais importantes que eu possuía localizada nas "Imagens" virou um atalho. Com uma pesquisa rápida na internet, obtive a informação de que pode ser um vírus. Destaco que, nesse meio tempo, adicionei a conta Microsoft do meu pai ao meu computador para que ele pudesse utilizar a máquina em seu próprio usuário (já que o pc dele estava na assistência) – vi que isso poderia ser um motivo. A conta continua vinculada, não alterei nada porque não sabia exatamente o que fazer. Tive medo de desvincular a conta e acabar perdendo de uma vez por todas os arquivos.

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