Olá a todos, estou enfrentando um problema com meu notebook rodando Windows 11.
Contexto:
Estava utilizando meu notebook normalmente, quando percebi que a bateria estava descarregando. Desliguei o aparelho, coloquei para carregar e, ao ligá-lo novamente, o Windows Explorer começou a reiniciar constantemente. Tudo trava, a área de trabalho fica preta, reinicia e todas as pastas abertas são fechadas.
Já tentei as seguintes soluções, sem sucesso:
- Reiniciar diversas vezes
- Atualizar o Windows
- Verificação rápida de vírus com o Kaspersky
- Entrar no Modo Segurança
- Usar o comando SFC /SCANNOW no CMD
Estou no momento agora tentando rodar uma verificação completa de virus.
Alguém pode me ajudar, por favor? preciso do notebook para continuar os estudos e tá difícil.. desde já, agradeço muito!