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Kelvin Machado

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  1. Boa noite pessoal. Comprei um PC novo, fiz todos os procedimentos de costume com um pc recem formatado e por algum motivo eu não consigo fazer funcionar as entrada P2 traseira e nem a frontal. O som somente funciona via cabo HDMI ou com aquelas placas de audio de 10 reais via usb. O que eu acho estranho, é que o Realtek esta instalado no pc, mas o gerenciador de dispositivos não reconhece. Quando eu tento atualizar o driver manualmente para o Realtek, o pc trava e da tela azul. Ja fazem 4 dias que estou procurando uma solução na internet e nada. Eu descarto quase 100% a opção de que a placa-mãe veio queimada porque nas minhas pesquisas, muitas pessoas estão exatamente com o mesmo problema que o meu, até com modelos diferentes da minha placa-mãe. O que ja foi feito para testar: - Instalar drivers atualizados e versões anteriores pelo site do fabricante - Instalar drivers atualizados e versões anteriores pelo site da Realtek - Instalar drivers pelo Driver Booster, Driver Easy - Sistemas operacionais Win10, Win7 com e sem update do windows. - Instalar os drivers com outra placa de video. - Resetar BIOS - Atualizar BIOS - Iniciar o PC com o cabo do HD AUDIO desconectado. - Testar com outro headset / fone de ouvido de celular placa-mãe: ASUS Prime B450M Gaming Processador: Ryzen 5 3600 Memoria: 2x HyperX 8gb 2400mhz Placa Video: AMD Radeon HD 6570 2GB (foi a unica coisa que não comprei novo) SSD: Kingston 240GB Gabinete: Pichau Kazan RGB Headset: HyperX Cloud Stinger

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