Olá tenho uma tv box mxq 4k, placa R3229Q V8.0, Android 9, 4G de memória e 32 de Armazenamento interno, ela começou com um defeito que reinicia o aparelho toda vez que vou usar, tentei resetar as configurações de fabrica, ela faz todo o processo, mais quando reinicia volta exatamente como estava, com todos os aplicativos e o mesmo defeito, então tentei o Hard Reset, com o palito pelo botão AV, acontece a mesma coisa, quando reinicia volta do mesmo jeito, então parti para trocar a Rom, tentei vários metodos do YouTube, via cabo USB com o Android tools, ele da erro de MASKRON, e volta exatamente do mesmo jeito, tentei pelo cartão USB, também da erro na metade do processo, o processo fica reiniciando várias vezes, e usando ligo a box na tv está exatamente do mesmo jeito, como se nunca tivesse tentado.
Alguém pode me ajudar, pelo menos me explicar o que acontece?