Egeo

Pessoal, ajuda por favor. Estou tentando desinstalar o Arcgis 10.2.2 por problemas na licença para instalar uma versão mais recente e não consigo. Inicia o aplicativo de instalação e em certa altura dá u erro abaixo: Erro 1402. Não foi possível abrir a chave : "UNKNOWN\Components\6B150AC10B12D11A9DD0006794C4E25\330BC167524D61A459D4AED8FED450B3.Verifique se você tem acesso suficiente para esta chave ou entre me contato com equipe de suporte." Ações que eu já realizei: - tenho acesso de administrador - já rodei o DSIM e o sfc/scannow - entrei no regedit e mudei a permissão de acesso, mas não deu certo, deu uma mensagem de erro, diz que o registro não pode ser aberto m=nem permite alterar as permissões. - Tentei instalar a nova versão sem desinstalar a antigas, mas dá o mesmo erro, por isso preciso consertar isso. - restaurei o sistema num ponto de restauração de 5 meses atrás O caminho completo do registro é: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6B150AC10B12D11A9DD0006794C4E25\33OBC167524D61A459D4AED8FED450B3. Agradeço o apoio desde já

Bom dia. Estou desde quinta rodando suave, sem nenhum problema mais de tela azul. Super obrigada pela ajuda e suporte, nunca imagine que um antivírus poderia dar tanta dor de cabeça (achei que era ao contrário, kkk, a gente instala para NÃO ter dor de cabeça). Moderador, pode encerrar o tópico.

Oi, avisando que desinstalei o Malwebytes e o Avira, o Avast eu deixei. Aliado a isso, atualize o windows pelo windows Update. Passei o dia sem telinhas azuis. Vou esperar mais um dia para encerrar o tópico.

Certo, vou desintalar os antivirus. O Malwarebytes foi instalado na quinta feira passada, pode ser isso mesmo. Eu retorno com os resultados.

Oi Segue as informações Responda esta pergunta caso seu aparelho seja um notebook: está utilizando a fonte que veio de fábrica com aparelho?; SIM Há quanto tempo este problema ocorre?; 2 dias O problema ocorre após algum evento na sua residência, como uma queda de energia, chuva forte ou raio?; Este problema começou após a alteração de alguma peça do computador, alteração em alguma configuração (como no registro - regedit - do Windows) e/ou após alteração/atualização do Windows ou de algum programa?; Na semana passada eu tirei o Ofice 2003 e instalei o Ofice 365 do site da Microsoft, desintalei o Norton Antivirus também Você usa o computador diretamente na tomada ou no estabilizador de tensão/nobreak/filtro de linha?;Direto na tomada - fonte original Você usa periféricos avulsos (e.g. adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, HUBs)?; Nada, só mouse otico comum Você faz overclock no seu computador? Não Como está a configuração do XMP/D.O.C.P. na sua placa-mãe? Está desativada, no modo automático, com alguma frequência superior definida? (caso não saiba responder, use o comando wmic memorychip get speed no Prompt de Comando e poste o resultado); Speed 1600 1600 Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu computador (e.g. Driver Booster, SlimDrivers, DriverPack)? Se sim, abra-o, veja se existem opções para reverter as instalações e/ou atualizações realizadas e então desinstale-o do computador. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não por atualizadores de drivers, pois eles são causadores comuns de telas azuis e outros problemas no Windows. Não uso O log ficou grande, então está na pasta abaixo https://1drv.ms/u/s!Alin1Kmkj-KbjHPQNIakm0r7gk5K?e=dSrDlF

Gente, preciso de uma mão. Estou tenhod problemas com telas azuis e não quero formatar o micro. Comecou ontem e já tive tela azul 6 vezes, quase todas iguais (a ultima foi um pouco diferente). Não jogo com a máquina, só uso para trabalhar, tenho vários programas gráficos instalados que uso faz um tempão (Autocad, ArcGis e tal) e internet. A unica coisa diferente que eu fiz foi desintalar o Ofice 2003 e instalar o Ofice 365 (original). Minha máquina é um notebook Acer Aspire E5-571G -760Q Processado i7-5500U 2,4GHz Turbo Boost up to 3.0 GHz HD SATA 1000GB Placa de víde NVIDIA Geforce 820M Windows 8.1 Single Language 64bits Uso a fonte original e não tenho nenhum perférico instalado (só uso o mouse)