Fernando Cardoso Pereira

Tentei fazer tudo o que tinha, mas não deu certo, o único que não consegui fazer foi o de pegar os arquivos da conta antiga e transferir para a nova, pois não aparece o nome da conta antiga no disco local C dos usuários

Olá pessoal, poderiam me ajudar com esse problema? De ontem para hoje não estou mais conseguindo acessar minha conta do PC no Windows 10, assim que dígito a senha aparece "Preparando o Windows" invés de conectando e após entrar aparece que "Não é possível entrar em sua conta", eu tentei diversas coisas já como ir no cmd e usar o "chkdsk" e também "sfc / scannow", mas não resolveu, então tentei criar um novo usuário e dei permissão de ADM, porém não consegui encontrar na pasta de usuários a minha conta antiga (Fernando) para poder tentar pegar meus arquivos de volta, aparece apenas do Convidado, a nova conta que criei, público e Qbex, o que eu posso fazer para tentar recuperar meu usuário ou pelo menos os arquivos que eu tinha e transferir para outro? (já tentei restaurar o PC também)

Ola pessoal, eu sou muito leigo em questão de hardware então preciso muito da ajuda de vocês Ontem de madrugada teve uma tempestade aqui, hoje quando cheguei do trabalho e fui ligar o PC eu vi que a internet não estava funcionando, o wifi está, fui ver os cabos e nem no modem e nem no meu gabinete está piscando a luz que era para estar, usei um outro cabo que tinha para testar e deu no mesmo, pesquisei e vi que a placa de rede poderia ter queimado, eu vi que não é muito cara, mas eu não sei ao certo qual é compatível com meu PC velhinho e nem onde é o slot que instalo, poderiam me ajudar? (se possível circular na img que mandei kk) O modelo da minha placa é QBEX-H61H2-M2