Joel João da Silva Soares

@KairanD Sim, a garantia deles é de 12 meses, 3 garantia legal + 9 da loja. Eu acredito e o sistema de trocas deles seja por um modelo semelhante mas vou insistir em um vaucher no valor da com defeito para comprar uma melhor. O estabilizador já foi removido. E consegui " dar um jeito" no problema até enviar para lá. Eu reduzi a frequência pelo msi de 2704 para 2394. a frequência sequer chega a esse valor, mas consegui ficar vários dias sem desligamento. De toda forma agradeço a ajuda, vou enviar para a garantia em alguns dias e atualizo por aqui qualquer mudança. Com certeza nunca mais comprarei qualquer produto duex novamente. Essa fonte seria uma boa escolha? https://www.terabyteshop.com.br/produto/17081/fonte-superframe-sf-b500fl-500w-80-plus-pfc-ativo-modular-sf-b500fl

Bom dia @TheDemonLena, seria sensato então recorrer a garantia da fonte para com a loja? Visto que o produto não entrega o que promete.

Prezados, com uma busca desesperada de ajuda resolvi abrir esse tópico no forum. Acontece de forma resumida que o pc aleatoriamente desliga durante a gameplay (mais especificamente ao carregar um mapa novo ou renascer, e uma vez curiosamente ao fechar o jogo na tela de menu). Ja procurei em vários foruns, sites e em vários tópicos daqui mesmo. Tentei de tudo que fizesse sentido mas nada adiantou. Para contextualizar eu montei um pc há pouco mais de 6 meses com peças BR e de lojas conhecidas com a seguinte configuração: A520MT Biostar AMD Ryzen 4500 com cooler padrão amd 2x8 RAM XPG RX 6600 ASRock 500w Duex ( Sim eu sei que pequei na fonte mas ela deveria aguentar) Eu sei da fama do estabilizador (300VA) mas aqui onde moro tem muita oscilação de energia então eu uso ele com um filto de linha por garantia, e ja testei sem ele e o resultado é o mesmo. Eis então tudo que fiz até o momento : 1. Atualizei todos os drivers. 2. Testei ambas as memórias em ambos slots da placa-mãe. Assim como desabilitei e habilitei o XMP em 3200 MHz. 3. Limpei os contatos da placa de vídeo e das memórias. 4. Verifiquei temperaturas e clocks durante a jogatina, tudo normal 60-70 processador e placa de vídeo. 5. Minha ação mais recente foi formatar do zero esperando que fosse W11 corrompido, corrigiu alguns erros no log de eventos mas o problema persiste. 6. Planejo intercambiar algumas peças com alguns amigos para descobrir a problemática ainda essa semana. Gostaria de pedir sugestões para resolver esse problema, lembrando que todas as peças são "novas". Meu intuito é descobrir o que pode estar causando isso antes do encerramento da garantia para que possa realizar a troca da peça defeituosa. Alguns fatos que notei durante esses meses tentando resolver: Acontece geralmente em jogos pesados, acredito que aconteceu 2x no CS2. Muito frequentemente, em Hell let Loose. As vezes 5 min apos entrar no servidor, as vezes depois de 2h de jogo e uma vez ao clicar no botão de sair do jogo. No caso acima em especifico ao munitorar com o MSI Afterburner o uso de GPU sobe para 99% e 100W de consumo na tela de morte/renascimento, durante o jogo não passa de 70% de uso. Não afeta programas de renderização, até mesmo teste de estresse do aida64 o qual deixei funcionando por varios minutos e não deu superaquecimento nem desligou. Detalhe, todo o hardware continua funcionando, consigo até ouvir o voice ou qualquer audio de fundo mas o monitor apaga e so funciona novamente forçando o desligamento no gabinete/fonte e ligando de novo. Algumas vezes o driver da RX 6600 e o software AMD são desinstalados e so retornam após nova reinicialização.

Então, to com o mesmo problema. em um pc novo com menois de 6 meses de comprado. ele desliga com mais frequência em jogos mais pesados mesmo sem forçar a placa de Vídeo

Ah ta bom então de toda forma vou fazer o que você fez pra ver se adianta. valeu mano.

Por exemplo: O meu notebook consegue rodar gta 5 a 60 fps na temperatura de 70-89º. Porém quando ele atinge 90º o fps cai pra 10 por alguns momentos e volta pra 60. Isso se repete com o oscilar da temperatura o que é anormal visto que a capacidade do Ryzen 5 3500u é ir até 105º.

E você n tem drop quando chega 90°?

Estou com um problema parecido no meu notebook, to a meses pesquisando sobre. Como ficou a temperatura depois que atualizou? O meu é um AMD Ryzen 5 3500u Vega 8 eu atualizei tudo pelo site do fabricante vou desinstalar e atualizar pelo gerenciador de tarefas pra ver se resolve.