Galera aconteceu comigo este mesmo problema. Fiquei fora de casa por 20 dias neste final de ano e chouve bastante na cidade. Quando voltei, dois dos meu sonoffs não estavam funcionando. A luz do interruptor ficava acesso, mas ao clicar no interruptor nada acontecia(parecia estar travado). Ao segurar o botao ele faz o barulho de bip do pareamento mas nada acontece... Fiquei louco na hora, com apenas 10 meses ter que trocar estes interrutores que paguei quase 150,00 na época...
Então após pesquisar bastante e quebrar a cabeça, segui essa dica que o Fussiel mencionou acima. Em flashear o interruptor com placa FTDI (basicamente troquei o firmware do sonoff para o Tasmota e deixa-se de usar o eWeLink), apesar deste procedimento parecer bem complicado da maneira que descrevi, ele é bem simples. Eu que não entendo muito de eletronica e automação, consegui fazer tranquilamente, demorei mais pra aprender como fazer, após aprender com 15 minutos você consegue fazer esse flasheamento. Acabei aproveitando e fazendo em todos os meus interruptores e percebi que o delay ao pressionar o interruptor ficou melhor, eu gostei mais desta experiência do tasmota do que ewelink.
Os meus interruptores que pararam foram deste modelo abaixo, com a diferença que era 2 teclas e 3 teclas, mas o procedimento é o mesmo:
Segue abaixo os materiais que precisei comprar para fazer o flash:
Placa FTDI
Cabos Jumper, irá usar apenas 5, mas não encontrei pra vender em quantidade menor:
Vai precisar de um cabo mini-usb para ligar a placa ao seu computador, este cabo eu ja tinha em casa, que era um carregador de celular android antigo.
Recomendo assistir estes videos abaixo para aprender melhor sobre as ligações que é bem parecida:
Este vídeo acima, a diferença pro meu interruptor no procedimento, seria apenas que ele não possui o botão de entrar em modo instalação, precisa fazer manualmente plugando cabo wire jumper no terminal GND para o terminal R19 que vou mencionar mais abaixo.
Não precisa desparafusar a tomada toda, apenas tire a tampa do interruptor e com uma chave de fenda nos cantos tire a placa da frente que é só desencaixada.
BASICAMENTE A LIGAÇÃO DOS CABOS NA PLACA FICARÁ ASSIM:
O próximo passo é colocar a placa em modo instalação, você precisará pegar outro cabo wire e colocar a parte fêmea do outro lado da ponta GND e a ponta macho você irá precisar encostar no resistor R19 na parte de cima dele. Fique segurando e conecte o USB da placa no computador, e solte a parte que estava pressionada no R19 depois de uns 3 a 5 segundos. Este procedimento fará com que ele entre em modo de instalação.
Feito isso a placa entrada em modo de instalação, você irá acessar o site https://tasmota.github.io/install, selecione a opcao tasmota brazil, ele vai pedir pra você selecionar a pota que esta conectado o usb e prossiga com a instalação. Após a instalação retire o usb do computador e coloque novamente. Feito isso irá aparecer uma rede wifi com nome de "Tasmota" para voce conectar, conecte a esta rede e após conectar abrirá uma pagina na internet do tasmota, nesta página irá pedir para você colocar o seu usuario wifi e senha. Feito isso você pode desconectar da rede tasmota e voltar ao seu wifi, pegue as informações de acesso para entrar no seu roteador e em rede local localize nas configurações qual IP o sonoff pegou. Digite este IP no navegador de internet e entrará no modo configuração do interruptor sonoff, nele você irá colocar qual módulo sonoff é se é 1,2 ou 3 teclas, etc. Irá alterar o nome de cada tecla(importante caso utilize alexa, a alexa irá localizar o interruptor atraves destes nomes.
Em configurar módulo, o meu de 3 teclas ficou assim, conforme imagem em anexo.
No menu principal, entre em "console" e digite: SetOption13 1 (fazendo isso as teclas terá uma resposta mais rapida)
Em configurar outras opções(última imagem), vocês irão colocar os nomes dos interruptores e colocar a emulação Hue Bridge, caso tenha mais de uma tecla o interruptor, fazendo isso ao pesquisa pela alexa ou outro dispositivo, o aparelho estará sendo emulado como Philips Hue, você pesquisará na alexa o dispositivo como se fosse um Philips Hue, e ele irá aparecer.
* Há só uma observação, um dos meus interruptores não estava aparecendo como ponto de acesso após a instalação, então eu não estava conseguindo colocar a senha do meu wifi no sonoff. Então eu alterei o plugue da placa FTDI de 3.3V para 5V e refiz o procedimento de flash e instalação e deu certo...
Bom não sei se ficou claro, mas quebrei a cabeça bastante para chegar nesta conclusão, não encontrei muito sobre esse interruptor em especifico... Espero ter ajudado, qualquer dúvida só me perguntar que tentamos resolver junto...