Rafael77

Olá a todos, sou T.I de um empresa e nos ultimos meses esta tendo um erro recorrente nos computadores daqui, temos em volta de 60 maquinas, todas em volta de I3 a I5, todas boas maquinas para uso de escritório, nos ultimos meses ja 4 pessoas me queixaram que estão utilizando o computador e do nada a tela fica preta, a maquina não desliga, o numlock do teclado ainda apaga e acende, ja troquei os cabos e até o monitor e a imagem não volta, só reiniciando a maquina, o que todos tem em comum é que estavam utilizando o chrome quando isso aconteceu, ja tentei de tudo, resetar o navegador, reinstalar, apenas formatando a maquina ela normalizou, os logs de erro aponta que a maquina foi desligada de maneira incorreta, pois só reiniciando no dedo ela volta, as maquinas que deram problema não são do mesmo modelo, porém todas com windows 10 original, ja verifiquei aquecimento em todas, atualizações de drivers, ja desabilitei as aceleraçoes de hardware do chrome, se alguém tiver passado por algum problema parecido e a solução ou uma ideia do que possa ser eu agradeço, obrigado.