ryanlopes

Olá Eder, dei uma pesquisada no reddit que aponta esse problema que você mencionou, e faz sentido com o que está acontecendo com meu computador. Única coisa que difere, é que meu mouse e teclados não desconectam, funcionam normalmente, apenas minha tela fica congelada sem poder abrir nenhum programa. Mas vou fazer esses testes e volto pra dizer se funcionou. Muito obrigado!!

Meu computador em alguns momentos específicos congela e não faço a mínima ideia do que seja, na maioria dos momentos que ele congela é quando fica ocioso e não estou mexendo no computador Situações em que congela: 1. Quando não estou mexendo em nada e nenhum programa está rodando; 2. Quando estou assistindo vídeos e não mexo no mouse ou teclado, logo em seguida que termino de assistir, mexo o mouse e a tela congela; 3. Quando estou editando vídeos com projetos pesados e com bastante abas abertas do chrome; A tela nunca congela direto, em certas vezes consigo mexer no mouse, minimizar abas, mas os programas que estão rodando ficam congelados. Tem momentos que só percebo que está congelado quando passo o mouse por cima da barra de tarefas e não sobe, e quando dou "atualizar" na área de trabalho e a janela fica travada, aqui tem um vídeo mostrando o que acontece: https://drive.google.com/file/d/1v2JQK72j7H41cFHCmLM9T8-ZVZAf-WGA/view?usp=sharing Isso acontece desde que comprei meu computador a um ano, tem épocas que passa semanas sem congelar e tem semanas que acontece todo dia. Queria saber o que pode ser antes de tentar formatar ou desmontar as peças e colocar novamente, se alguém passou por isso ou souber o que está acontecendo, me ajudaria muito. Já pesquisei em vários lugares e não encontrei nenhuma solução Esse é meu setup: placa-mãe: Gigabyte B550 Aorus Elite V2 DDR4 Socket AM4 Chipset AMD B550 CPU: AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor 3.70 GHz RAM: DDR4 Kingston Fury Beast RGB, 32GB (2x16GB), 3600MHz, DDR4 GPU: ASUS, TUF Gaming, GeForce RTX3070 OC, LHR, 8GB, GDDR6, DLSS, Ray Tracing Armazenamento: HD Western Digital Purple Surveillance 4TB, Sata III SSD WD Black SN750 Heatsink, 500GB, M.2 NVMe, Reading 3470MB/s, Recording 2600MB/s Monitor: BenQ 23.8' IPS, Wide, 2K QHD, 100% sRGB Fonte: Corsair CV750 750W, 80 Plus Bronze Cooler: Water Cooler Corsair Hydro Series H80i V2, 120mm