Eai companheiros.
Sei que a postagem é antiga mas eu estava com esse problema também e acabei conseguindo solucionar aparentemente. O meu começou depois de uma limpeza bem braba após varias dias de trovoes e chuva. Limpei tudo e cada componente, troquei pasta termica e etc. Depois disso começaram os congelamentos em momentos aleatorios. Tentei muitas soluções, achei que minha fonte estava com problema e tal mas percebi que o computador nunca travava em testes de estresse. Sempre travava em Idle, inclusive uma das vezes travou assim que eu desliguei o teste. As vezes quando estava desligando ou até ligando, antes mesmo de chegar ao windows. ENFIM, acredito que estava congelando porque a BIOS resetou/atualizou sozinha depois da limpeza, ja que removi e coloquei de volta a bateria e também formatei o pc e o windows 10 atualiza as coisas sozinho depois, sem ninguem mandar, e acabei perdendo a configuração antiga e entrou a nova automaticamente.
MINHA SOLUÇÃO: Percebi que só congelava quando o uso do processador estava baixo então imaginei que fosse falta de energia no processador. Reparei que variava de forma não saudável a VID Voltage no HWmonitor. Fucei na BIOS até notar que o controle de tensão era feito por uma IA da amd no AI Tweaker da minha BIOS, na opção Auto, mudei pro modo Offset (controle manual de tensão) e aumentei levemente a tensão tanto da CPU quanto do SOC de acordo com o seguro (dei uma pesquisada antes no google pra ver quanto meu setup suportava, no fim, aumentei o valor minimo x2 a tensão do SOC e ~0.02v da CPU). E agora que a tensão se tornou um valor fixo definido na BIOS, esta variando de forma muito mais saudável no HWmonitor, nunca descendo abaixo de 0.8V por core VID em idle. Os travamentos parecem ter cessado completamente desde ontem (mal conseguia utilizar 30 minutos sem travar, agora estou até jogando The Witcher 3, e deixando o pc em idle de boa). Juntamente com isso, também subi o clock MAXIMO do processador em 200mhz e aumentei as ventoinhas manualmente pra uma maior refrigeração agora que o computador está com um leve overclock. Tive um pequeno aumento na temperatura media de operação mas sanou meu problema.
A quem interessar e estiver com o mesmo problema de congelamento em idle eu proponho testar definir manualmente a tensão direcionada ao processador. Pois ela pode estar baixa demais e fazendo o processador congelar o pc. Resolveu pra mim. Mas atentem-se a temperatura dos seus processadores após isso. E também a temperatura limite, façam os aumentos aos poucos e vão testando principalmente se nunca mexeram com tensão antes TOMEM CUIDADO.
Se alguém resolveu o problema de maneira diferente, deixa aqui pra gente ver, com certeza existem varias soluções para varios casos diferentes.
COISAS QUE EU JA HAVIA TESTADO
-Formatar o pc.
-Limpar o contato da RAM com borracha branca.
-Remover periféricos (inclusive placa de vídeo).
-Lavar a placa-mãe INTEIRA (lavei com alcool isopropílico 98% e esfreguei com uma escova de dentes);
-Trocar HD/SSD.
-Variar os slots de RAM e também 1 pente de cada vez.
-Trocar pasta termica (processador e placa de vídeo).
-Conferir os pinos do processador, e os encaixes do socket.
-Montar fora do gabinete pra tentar evitar estática.
MEU SETUP
Ryzen 3 3200G
placa-mãe ASUS TUF gaming (b450m)
16gb ram (2x8) 2666mhz
RX 590 8gb
Fonte G750h 80 plus gold (gigabyte) semi modular.
SSD 120gb
HD 1 tera