Rafael Guia

Eu estou com esse mesmo problema, tento de tudo e aparentemente o problema é a conexão bluetooth e o wifi, como o bluetooth n funciona eu n consigo fazer o controle conectar e fazer o hard reset. O problema aqui começou qd minha filha de 4 anos resolveu desligar meu programa de futebol que estava passando na tv e colocou a stick em modo de segurança, eu no afã de resolver o problema, em vez de ir eem configurações, tirei e coloquei na tomada... Ai a vaca foi pro brejo... Agora ela liga e fica travada na tela de início, controle não reseta, não funciona para eu reconectar no wifi, controle que estava funcionando no meu celular não conecta nela porque ela não está mais conectada no wifi da minha casa, enfim... tentei até colocar um mouse na tv e o controle do ps4 com cabo USB mas nada funcionou. Não quero ter que comprar outra por causa disso... Se alguém puder ajudar, agradeço muito!