Bom dia pessoal,
Estou tendo problemas com tela preta ao jogar jogos com o desempenho máximo da GPU, todas as peças do PC foram compradas recentemente 2022-2023, somente a memória RAM que foi comprada em 2020.
Configurações do PC:
- Processador: AMD Ryzen 5 5600x
- Placa-mãe: ASUS TUF GAMING B550M-PLUS (BIOS 3002 Ultima att)
- Placa de vídeo: PALIT GeForce RTX™ 3080 GamingPro 10GB (NVIDIA GeForce experience - v531.41 Ultima att)
- Gabinete: Corsair Carbide Series Spec Delta, Mid-Tower
- Fans: 3 Fans da Corsair na frente como ventilador, 1 fan atras como exaustor e 1 watercooler 240mm como exaustor no topo.
- memória RAM: 2 pentes de 8GB DDR4, Geil Super Luce RGB, 3000MHz
- Armazenamento: SSD Samsung 970 EVO 1TB - M.2 NVMe (Windows Instalado) , SSD Samsung evo 850 250gb, HD Western Digital Blue WD10 1TB
- Fonte: XPG Core Reactor, 850W, 80 Plus Gold Modular
- Monitores: Uso 2 monitores, Acer Predator XB271HU 27" (WQHD) 144Hz G-Sync e ACER Predator XB3 27'' IPS 240HZ, XB273 GXBMIIPRZX G-Sync. (Uso o G-Sync habilitado nos dois monitores, ambos tambem no displayport)
Problema:
- Após jogar algum jogo que exija uma alta demanda do PC, após um tempo de estresse, a tela fica preta, eu continuo ouvindo o jogo, porém a tela não volta, os coolers continuam rodando em velocidade máxima, é necessário reiniciar o PC para que volte a dar vídeo.
O que já realizei:
- Fiz 2 testes de benchmark ( FurMark e o Unigine SUPERPOSITION 2017) - ambos rodaram durante um bom tempo e não tive problemas com tela preta.
- Verifiquei as BIOS da GPU e placa-mãe, todos estão na ultima versão.
- Limitei o FPS para que não exigisse o consumo máximo da GPU e em nenhum momento deu tela preta.
- Deixei o FPS destravado, no consumo máximo da placa de vídeo e após algum tempo (podendo variar), ocorre a tela preta.
- Entrei em contato com a PALIT, para saber se a temperatura da placa esta normal no máximo consumo (80~85 graus), segundo eles, o máximo de temperatura da placa é de 93 graus, então esta dentro da faixa.
Esse erro começou a aparecer após eu comprar a placa de vídeo, comprei usada porém não foi usada em mineração, e nunca foi aberta, tem 2 anos de uso, era usada para renderizar projetos de arquitetura, ainda esta na garantia inclusive, só gostaria de ter certeza que seria um erro de placa de vídeo ou alguma outra peça do meu PC, gostaria de não ter que fazer undervolt na placa de vídeo pois não quero reduzir o desempenho dela, não uso nenhum tipo de overclock, CPU e GPU.
Quando instalei a placa, usei o DDU pra remover os drivers antigos e instalei os novos pra nova placa.
Estou jogando em QHD, meu monitor principal é 2k e o meu secundário esta como FULLHD.
Em anexo vou estar disponibilizando um vídeo do PC ficando com a tela preta enquanto estou jogando e alguns prints da performance do GPU, CPU e placa-mãe do HWMonitor quando estou jogando.
834989323_TelapretaPC.rar