Sei que este post já tem algum tempo, mas, como passei por um problema semelhante em uma placa "ASUS TUF B550M PLUS WIFI II" onde o Dual Channel das memórias não funcionava, e a solução foi tão improvável, achei que valia deixar aqui o registro, pois acho que pode ser útil para alguém enfrentando situação parecida.
Montei o meu PC no último domingo e, ao ligá-lo, tudo funcionou perfeitamente. Planejei organizar os cabos no dia seguinte, mas na segunda-feira à noite, após concluir a tarefa, adivinhem: apenas o LED DRAM acendia e o PC não inicializava.
Abri novamente o gabinete, revisei todas as conexões e constatei que estavam corretas.
Iniciei testes nas memórias e, resumidamente, percebi que o dual channel não estava funcionando. As memórias somente operavam em duas configurações: ou apenas um módulo em B2, ou dois módulos, desde que estivessem ambos nos slots "B", ou seja, um em B2 e o outro em B1. Qualquer outra configuração resultava no LED DRAM aceso e a falha na inicialização. Em resumo, os slots A1 e A2 não estavam funcionando.
Executei todos os procedimentos convencionais, como limpar as trilhas, os slots, utilizar borracha para limpeza, conferi os contatos e revisei a alimentação da placa. Pesquisei exaustivamente na internet em busca de soluções. Porém, nada resolveu o problema.
Entrei em contato com o vendedor, que sugeriu testar com memórias da Samsung ou Kingston (as minhas eram Corsair e Kllisre).
Neste ponto, estava em dúvida se o problema estava na placa-mãe ou no processador. Ambos novos e eu já estava cogitando adquirir novos módulos de memória.
Na quarta-feira, quando estava prestes a remover o processador para testar a placa com outro emprestado, deparei-me com três publicações na internet descrevendo problemas semelhantes. Uma delas, no Reddit, detalhava exatamente a mesma situação. A solução apresentada nesse post, no entanto, parecia tão improvável que inicialmente duvidei. No entanto, como não me restavam muitas opções, decidi seguir a orientação do post: afrouxar ligeiramente o cooler do processador. E, adivinhe só: o problema foi solucionado.
Por alguma razão, a pressão exercida pelo cooler estava impactando o funcionamento dos slots A1 e A2 e, por consequência, o dual channel.
Outro aspecto curioso é que o problema parece ocorrer tanto na plataforma intel como AMD.
Os links:
https://www.reddit.com/r/buildapc/comments/cr6ot5/solved_dual_channel_ram_not_working/
https://forums.tomshardware.com/threads/dual-channel-wont-work.3416858/
https://forums.tomshardware.com/threads/dual-channel-not-working.3661987/#post-22059860