Olá, meu amigo! Peço desculpas pela demora para responder seu comentário.
Agradeço muito pelas sugestões e pelo tempo que você dedicou para tentar me ajudar!
Acabei comprando outro teclado bem fuleiro e deixei esse com defeito guardado, mas ele está praticamente novo, então queria muito resolver esse problema ao invés de descartá-lo.
Infelizmente, meu conhecimento em hardware é básico, e percebi que diagnosticar e corrigir esse defeito sozinho pode ser complicado. Pesquisei bastante na internet, mas não encontrei soluções diretamente com esse problema.
Seguindo suas sugestões, já tentei atualizar o firmware e também testei o teclado em outro computador, mas o problema persiste da mesma forma.
Se for realmente uma trilha rompida na PCB ou um defeito na controladora, qual seria o procedimento correto para tentar corrigir isso?
Você ou alguém aqui do fórum conhece alguma assistência ou profissional especializado nesse tipo de reparo, especialmente na parte elétrica de teclados mecânicos? Sei que há serviços para troca de switches e keycaps, mas não encontrei muita coisa focada na parte eletrônica.
Já tentei entrar em contato com a Razer, ou melhor, o Grupo Multilaser e eles não me auxiliaram muito em relação a isso.
Desde já, agradeço novamente pela ajuda e atenção!