Guilhermegoku

acabei de fazer o test na BIOS todas teclas funcionaram e mostraram idênticas quando clicava e no final do teste deu all test passed successfully service tag 7TRRRN3 E mostrou na tela um QR Code esse da foto saiu com a luz do flash mas da pra ver o problema e que no sistema continua o mesmo problema vou tentar ver o BIOS tentar fazer upgrade ou regravar ele pra ver se resolve depois retorno aqui pra dizer o que aconteceu...

Notebook Dell Alienware M15 R6 NVIDIA® GeForce® RTX™ 3070 com GDDR6 de 8 GB Integrada:Placa gráfica Intel® Ultra HD® Intel® Core™ i7-11800H de 11ª geração Windows 11 Pro Teclado Alienware mSeries AlienFX RGB tecnologia N-Key Rollover Estou com um Notebook DELL do nada começou um problema muito estranho no teclado as letras quando digito viram símbolos e caracteres já tentei de tudo e nada resolve e o pior mesmo se usar teclado USB também fica igual tento o teclado virtual e também a mesma coisa aparece as teclas normal mas ao digitar fica somente caracteres como na foto abaixo já formatei o notebook 2 vezes e não adiantou ate na hora da instalação do Windows se tento digitar qualquer coisa senha do wifi por o nome da conta de usuário também fica caractere ate no Linux quando testei a mesma coisa aconteceu acho que foi algo que meu irmão mexeu e ativou pois tem hora que volta ao normal ao pressionar varias teclas etc... fiz o teste de usar o teclado USB sem o cabo flat do teclado plugado ai funcionou normal será que trocando o teclado resolve ou e algo relacionado a macros pois vi no site da Dell que nesse notebook tem essa opção via BIOS e também via software etc o teclado e padrão americano sem o ç... tenho medo de comprar outro teclado e não ser esse o problema.. ai o que acontece quando tento digitar qualquer letra ou numero aqui informando as opções do teclado no manual do notebook NOTA:Também é possível definir o comportamento principal das teclas de função (F1-F12) mudando o ( Function Key Behavior ) no programa de configuração do BIOS. isso também tá escrito no manual e eu vi lá no BIOS essa função também ate dei um load setup defaults etc pra ver se resolvia mas nada se alguém souber de algo relacionado ou já teve problema igual e resolveu agradeço