DJunio

Atualização: Mandei a placa-mãe ontem (13/05), tirei uma fotos de um ângulos diferente antes de enviar

Atualização: a pessoa de que me respondeu na Kabum simplesmente ignorou a minha resposta para o e-mail (atendente "Theuane C."), no dia seguinte recebi o e-mail da Kabum para avaliar o atendimento. Resolvi mandar o e-mail de novo na quinta 09/05 para a Kabum e o RMA da ASUS, o RMA da ASUS afirmou novamente que precisar se através do revendedor, para minha sorte foi outras pessoas que me respondeu na Kabum e ele me ajudaram, na sexta 10/05 recebi o código de envio para enviar para a Kabum avaliar minha placa-mãe que vou estar enviando segunda-feira

Estou com medo de ser isso também, o problema que parece que nem leram o e-mail que mandei e me retornaram está mensagem genérica que deve enviar para todos que tentam acionar a garantia por e-mail. Vou esperar até amanha senão receber o e-mail da Kabum vou mandar outro e-mail para o RMA da ASUS

Depois que mandei as imagens o RMA me respondeu com a mensagem: Sendo que no site da Kabum está escrito "Para GARANTIA acionar o fabricante até 09/12/2024" Mandei o email para Kabum parece que nem leram o que escrevi, me manda a seguinte mensagem: Mandei um segundo email para Kabum estou aguardando a resposta

O pessoal do RMA da ASUS me respondeu solicitando as imagens, igual eu tinha imaginado mesmo as imagens não foram enviadas por causa do problema no site, encaminhei para eles e estou aguardando o retorno deles. Anexei aqui uma imagem aqui da ver para um pouco melhor, o pino quase se derreteu por completo. Tive que reduzi a qualidade da imagem para conseguir enviar aqui

Já até acionei mas não sei se eles vão aceitar, não conheço o RMA da ASUS no Brasil E na hora de enviar a solicitação o site ficou parado nesta mensagem, recebi o email de confirmação, mas sei as imagens foram enviadas corretamente

Boa noite, obrigado Sim ainda, comprei ela dia 09/12/23 Não é este post, este aqui Versões antigas da BIOS da ASUS tinha este problema a versão que instalei era uma versão bem depois da correção do problema, mas pode ser que ainda possa acontecer o problema

Olá, comunidade do Clube do Hardware, Estou enfrentando um problema técnico e gostaria de contar com a ajuda de vocês. Recentemente, percebi que meu processador AMD, utilizado em uma placa-mãe com socket AM5, começou a apresentar desligamentos quase instantâneos após ser ligado. Decidi inspecionar mais de perto e descobri que um dos pinos, especificamente na linha AW e possivelmente o 7º pino a partir da direita, parece estar derretido. Aqui está um resumo das etapas que já tomei para solucionar o problema: Realizei uma limpeza e inspecionei visualmente outros componentes, sem identificar outros danos visíveis. A placa-mãe está atualizados com a versão mais recente do BIOS que corrige problemas anteriores de tensão alta. Gostaria de saber se alguém tem informações sobre as funções específicas dos pinos na linha AW do socket AM5 ou experiências semelhantes. Qualquer insight sobre a importância desse pino específico para as operações do sistema seria muito útil. Mais imagens aqui https://imgur.com/gallery/R4rrzJM , criei um post no Reddit também (em inglês) explicando o problema deste o começo, mas não sei posso postar aqui Agradeço desde já pela ajuda e espero que possamos encontrar uma solução para esse problema juntos.